Staż z Lwem w Zespole Procesów Klienta Strategicznego

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie

Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, 3 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole

Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING!

Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za rozwój i optymalizację procesów obsługi Klienta Strategicznego. Wspieramy transformację operacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, automatyzacji oraz rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam identyfikować i wdrażać praktyczne zastosowania agentów Copilot oraz rozwiązań GenAI w codziennej pracy operacyjnej.

Twoje zadania

- współpracujesz z zespołem Super Circle Obsługa Klienta Strategicznego w celu identyfikacji wyzwań i potrzeb biznesowych
- analizujesz procesy operacyjne oraz codzienne czynności realizowane przez pracowników
- identyfikujesz obszarów, w których agenci Microsoft Copilot mogą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi lub ograniczyć liczbę czynności manualnych
- zbierasz pomysły na wykorzystanie rozwiązań AI w procesach operacyjnych
- analizujesz istniejące narzędzia GenAI wykorzystywanych w organizacji oraz wskazujesz możliwości ich ponownego wykorzystania (reuse) w nowych obszarach biznesowych.
- przygotowujesz rekomendacje, business case'y oraz prezentacje dla interesariuszy
- wspierasz zespół w pilotażach i testach nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
- monitorujesz trendy rynkowe związane z AI, agentami cyfrowymi i automatyzacją procesów

Nasze oczekiwania

- masz status studenta_ki lub absolwenta_ki studiów licencjackich/magisterskich (do 2 lat od ukończenia studiów) kierunku takiego jak: Zarządzanie, Ekonomia, Informatyka, Analityka Biznesowa, Data Science lub pokrewne
- jesteś zainteresowany_a zastosowaniem sztucznej inteligencji w biznesie i operacjach
- posiadasz umiejętności analityczne oraz łatwość w identyfikowaniu usprawnień procesowych
- potrafisz rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i przekładać ich potrzeby na konkretne rozwiązania
- jesteś osobą komunikatywną i samodzielną w organizacji pracy
- znasz język angielski na poziomie min. B2

Mile widziane:

- znajomość narzędzi Microsoft 365, Copilot, Power Platform lub innych rozwiązań AI

To oferujemy

- umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
- cele rozwojowe i wsparcie mentora
- kartę sportową – Medicover Sport
- możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
- dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
- certyfikat ukończenia stażu

Kariera z Pazurem

Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty.

Pod wspólnym hasłem „Kariera z Pazurem” łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób – od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki:

- Staż z Lwem,
- Warsztaty z Lwem,
- ChallengING,
- Program LiON,
- International Talent Programme.