About this role
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
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🚀 Sobre a Oportunidade
Essa oportunidade é para ser Analista de Estratégia & Segmentos. A área tem a missão de transformar o modelo de servir os clientes da XP, suportando o desenho e construção de jornadas de relacionamento e proposta de valor, equilibrando experiência do cliente e retorno financeiro para a XP. O analista deverá conduzir novas iniciativas e pilotos junto aos times comerciais internos e dos escritórios parceiros, além de mapear ferramentas de tecnologia que potencializam o modelo de servir (tech e IA), construindo o roadmap e requisitos técnicos junto as squads de desenvolvimento de produtos da XP. Buscamos alguém com forte rigor analítico, visão 360 de negócio e experiência do cliente, que goste de discutir com múltiplas áreas e com muito foco em implementação e resultados.
Se você é orientado a dados, tem perfil colaborativo e é movido por resultados concretos na experiência do cliente, essa vaga é para você.
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos:
- Conhecimentos Técnicos e Analíticos: SQL, Data Visualization, leitura e interpretação de dados, Excel e PowerPoint avançados;
- Gestão e Comunicação: condução de projetos multidisciplinares, relacionamento com stakeholders, comunicação com o negocio, construção de apresentações, autonomia, proatividade, perfil analítico e adaptabilidade;
- Formação: Superior completo em Administração, Economia, Engenharia ou correlatas;
Diferenciais:
- Conhecimentos Analíticos Avançados: Estatística, inferência analítica, experimentação, árvore de hipóteses, metodologia analítica.
- Técnicos complementares: Python.
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🎯 Desafios e Impacto
- Análise de dados de clientes e de mercado, avaliando resultados financeiros (receita, margem, churn, etc) por serviço e perfil de cliente, identificando oportunidades de melhoria em fluxos existentes e oportunidades de novos negócios.
- Construção de benchmarks relacionados a oferta de novos serviços e/ou implementação de novas ferramentas de tecnologia no contexto de relacionamento com clientes finais.
- Suporte operacional, comercial e analítico na execução de pilotos e novas iniciativas em conjuntos com times comerciais e de tecnologia.
- Participar de reuniões de acompanhamento de resultados das iniciativas, consolidando aprendizados, recomendações e próximos passos.
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⏳ Etapas do Processo
- Triagem inicial : Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
- Testes gerais : Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
- Entrevista com a equipe de Recrutamento : Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
- Entrevista com a liderança : Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
- Entrevista com Head : Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação
- Oferta : Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
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Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
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* Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.