About this role
A nsvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:
• L ytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger om kring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til m ersalg såsom forsikrings dækning er , GPS mm.
• A fklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på leje dokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm . )
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikr e at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger , og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.
Det forventes at du:
• Har en g ymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salg s- og service branchen
• Har g yldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner , herunder weekender
• Har gode f ærdighed er i kommunikation og service
• Har e n teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præstere r godt i et tempofyldt miljø
• Har e n venlig, optimistisk og proaktiv attitude.
Billund
South Denmark
Denmark