About this role
Aushilfe im Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
DAS ERWARTET DICH
Das erwartet Dich
- Du bist als persönliche:r Ansprechpartner:in die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für unsere Kund:innen und siehst es als Herausforderung und Chance, für ihre Anfragen die bestmöglichen Lösungen zu finden und so ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Du stehst mit unseren Kund:innen vor allem per E-Mail und Telefon in Kontakt und nutzt zur Bearbeitung der Fälle unsere modernen Kundenservice Tools.
- Du kümmerst Dich um vielfältige Anliegen und sorgst auch bei Problemfällen und Beschwerden für ein positives Kund:innenerlebnis.
- Dich erwartet ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und Dir bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht.
- Du hast Zeit, uns ab November für drei Monate bin Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
- Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.
- Du wohnst in Deutschland und kannst für die Einarbeitung mindestens 3 Tage bei uns im Büro in Kirchentellinsfurt vor Ort sein. Die restliche Zeit kannst Du, je nach Deinem Belieben, auch aus dem Homeoffice arbeiten.
DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN
Deshalb solltest Du bei uns anfangen
Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:
- Flexibles Arbeiten: mobiles Arbeiten
- Mobilität: unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
- Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
- Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
- Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides