About this role
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.
쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.
팀 소개
Catalog Quality Insights 팀은 쿠팡이츠에 입점한 모든 상점의 카탈로그 품질을 관리하고 개선하는 조직입니다.
데이터를 기반으로 운영상의 문제를 주도적으로 정의하고, 다양한 유관부서와 긴밀하게 협업하며 빠르게 해결 방안을 실행합니다. 반복적인 운영 업무를 지속적으로 개선하고 자동화하여 카탈로그 품질과 운영 생산성을 함께 향상시키는 것을 목표로 합니다.
담당 업무
데이터 기반 운영 및 KPI 관리
- 카탈로그 운영 지표(KPI)를 정의하고 지속적으로 모니터링합니다.
- 운영 데이터를 분석하여 비즈니스 인사이트를 도출하고, 리포트 및 Dashboard를 구축·관리합니다.
- 데이터 기반으로 운영 현황을 분석하고 개선 방향을 제안합니다.
운영 개선 Program 기획 및 실행
- 카탈로그 품질 및 운영 생산성 향상을 위한 개선 과제를 발굴하고 Program 단위로 기획·실행합니다.
- 문제 해결을 위한 목표와 Success Metric을 정의하고, 실행 결과가 실제 KPI 개선으로 이어졌는지 검증합니다.
- 여러 과제가 동시에 진행되는 환경에서 Impact와 Urgency를 고려하여 우선순위를 설정하고 프로젝트를 관리합니다.
운영 프로세스 표준화 및 자동화
- 반복적인 Manual Operation과 비효율을 발견하고, 시스템화를 통해 확장 가능한 운영 구조로 개선합니다.
- SQL, Python 및 AI Tool 등을 활용하여 데이터 분석과 반복 업무의 생산성을 향상시킵니다.
- 자동화된 프로세스의 데이터 정확성과 안정성을 검증하고 지속적으로 개선합니다.
- 운영 과정에서 발견한 Best Practice를 표준 프로세스와 관리 기준으로 정립하여 조직 전체로 확산합니다.
Cross-functional Collaboration
- Product Manager, Engineer, Program Manager, Business Stakeholder 등 다양한 조직과 협업합니다.
- 분석 결과를 명확하게 공유하고 실행 가능한 Action Item을 제안합니다.
- 프로젝트 진행 시 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션합니다.
자격 요건
- 3년 이상의 Program Management, Business Analysis, Strategy, Operations 또는 이에 준하는 업무 경험을 보유한 분
- 복잡하고 정형화되지 않은 비즈니스 문제를 스스로 정의하고, 해결 과제를 기획부터 실행 및 성과 검증까지 End-to-End로 주도한 경험이 있는 분
- 복잡한 SQL Query를 직접 작성하고 결과의 정확성을 검증할 수 있는 높은 수준의 SQL 역량을 보유한 분
- 반복적인 운영 문제를 단기 대응에 그치지 않고 프로세스 표준화, 자동화 또는 시스템 개선으로 연결한 경험이 있는 분
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 과제의 Impact와 Urgency를 판단하여 우선순위를 설정하고, 높은 Ownership을 바탕으로 업무를 주도할 수 있는 분
우대 사항
- 데이터 분석가(Data Analyst), 데이터 사이언티스트(Data Scientist) 또는 Analytics 기반 업무 경험을 보유한 분
- Data Analyst, Business Analyst, Data Scientist 또는 Analytics 기반 조직에서 데이터 기반 문제 해결 업무를 수행한 경험이 있는 분
- 대규모 운영 프로세스의 문제를 분석하고 표준화자동화·시스템화를 통해 생산성을 개선한 경험이 있는 분
- Product 또는 Engineering 조직과 협업하여 운영상의 문제를 Product/System 개선으로 연결한 경험이 있는 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고 사항
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected] (mailto:[email protected])) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.