About this role
## Jr Digital Specialist
Junior Digital Specialist (fixed-term position)
Місто : Київ, Україна
Формат роботи : офіс/віддалено
У PMI ми вирішили робити щось справді неймовірне. Ми трансформували наш бізнес і будуємо наше майбутнє навколо однієї чіткої мети — створити майбутнє без тютюнового диму.
Великі зміни відкривають великі можливості. Тому, незалежно від того, на якій позиції ви приєднаєтеся до нас, ви матимете свободу генерувати та втілювати кращі, інноваційні рішення, а також простір для розвитку своєї кар’єри в безлічі різних напрямків.
Ми шукаємо Молодш ого діджитал -спеціаліст а , який підтримує комунікацію та взаємодію з клієнтами в цифрових каналах, зокрема через електронну пошту, SMS і Telegram.
Основні обов’язки:
- Підтримка заходів з утримання клієнтів у CRM та цифрових каналах комунікації;
- Допомога у підготовці й оновленні річного календаря комунікацій;
- Допомога у запуску комунікації для клієнтів через електронну пошту, SMS і Telegram;
- Участь у створенні простих сценаріїв взаємодії з клієнтами в Telegram;
- Оновлення наявних сценаріїв взаємодії новим та актуальним контентом;
- Підготовка матеріалів для кампаній з агенціями та внутрішніми командами;
- Перевірка контенту кампаній перед його надсиланням клієнтам;
- Допомага відповідати на типові запитання клієнтів, що надходять через Telegram-бот.
- Відстеження базових показників кампаній, зокрема частку відкриттів і переходів за посиланнями;
- Підготовка простих звітів за результатами кампаній і обговорення ключових спостережень з командою.
Кого ми шукаємо?
Hard Skills;
- Базове розуміння цифрового маркетингу, CRM або комунікацій з клієнтами;
- Зацікавленість у вивченні принципів роботи CRM-кампаній і сценаріїв взаємодії з клієнтами;
- Уважність до деталей і хороші організаційні навички;
- Базові навички роботи з даними та результатами кампаній;
- Впевнене володіння Microsoft Excel і PowerPoint;
- Уміння співпрацювати з колегами, агенціями та різними командами.
Soft Skills:
- Хороші навички письмової та усної комунікації;
- Креативне мислення та готовність пропонувати нові ідеї;
- Вміння працювати з фідбеком і дедлайнами.
Буде перевагою:
- Базовий досвід роботи з Canva, Figma або подібними інструментами;
- Рівень англійської мови Intermediate;
- Досвід роботи з електронною поштою, SMS, Telegram, соціальними мережами або іншими цифровими каналами;
- Стажування, університетський проєкт, фриланс-завдання або власний проєкт можуть бути зараховані як релевантний досвід.
Ми пропонуємо:
- Можливість працювати з комунікаціями через електронну пошту, SMS і Telegram;
- Тісну співпрацю з агенціями та міжнародними командами;
- Практичний досвід у CRM і розвиток у цифровому маркетингу;
- Підтримка та наставництво з боку досвідчених членів команди.
Якщо відчуваєш, що ця роль — твій перфект метч, ми будемо раді познайомитись ближче.