Technischer Produktsupport (m/w/d) - 2nd Level

EVVA Sicherheitstechnologie GmbHVienna, State of ViennaOn-siteFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 2 weeks ago

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About this role

Spannende Aufgaben erwarten Sie bei uns:

- Technischer 2nd Level Support für unsere Partner, sowie für Kolleg:innen aus dem Headquarter und den Niederlassungen

- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Anfragen und Fehlerbilder

- Einleitung erforderlicher Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der Problemlösung

Das zeichnet Sie aus:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH) mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik

- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der systematischen Analyse technischer Problemstellungen

- Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows, Linux und Netzwerktechnik

- Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln

- Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Kreativität

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

- abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und nachhaltigen Arbeitsumfeld

- eine umfassende Einschulung, digitale und analoge Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

- eine angenehme, wertschätzende Arbeitsatmosphäre

- gute öffentliche Erreichbarkeit des Standorts (Bahnhof Meidling)

- Kantine, Fahrtkostenzuschuss, sowie viele weitere Benefits

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 3.396,21 (38,5 Stunden pro Woche) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.