About this role
¡Hola! En Outsourcing General services of Latin América SAS nos complace anunciar una gran oportunidad de vinculacion laboral. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas.
En esta oportunidad, buscamos Customer Service Agent, apasionado, orientado al detalle y con excelentes habilidades interpersonales. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que tienes lo necesario para desempeñarte en este rol, ¡no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo podemos crecer juntos.
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 3 meses en un entorno de call Center Bilingüe
- Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarte eficazmente con clientes y colegas internacionales, habilidades de comunicación y persuasión sólidas.
- Destreza en resolución de problemas y negociación, buscando soluciones creativas y satisfactorias para nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES:
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de llamadas inbound / outbound.
- Identificar necesidades y expectativas de los clientes, brindando asistencia y asesoramiento experto.
- Documentar interacciones y actualizar los sistemas de seguimiento de clientes para garantizar un servicio eficiente y eficaz.
- Promover la fidelidad de los clientes a través de una experiencia excepcional y personalizada.
QUE TE OFRECEMOS:
Contrato: Termino Indefinido directamente con la compañía
Horario: Domingo a Domingo en franjas horarias entre las 8am y las 8 pm + disponibilidad Festivos Colombia, dos días de descanso
Salario : $ 3.000.000 + recargos + prestaciones de ley – Pago mensual + comisiones sin techo (no ventas)
Poliza de salud (Axa colpatria)
Modalidad: Presencial 100%
¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la vida de miles de clientes!