Service Coordinator

Hledáme organizačně schopnou kolegyni/kolegu, která/ý bude koordinovat práci servisních techniků v oblasti komerčního a průmyslového chlazení. Stanete se klíčovým článkem mezi zákazníky, techniky a interními týmy a budete mít přímý vliv na kvalitu a rychlost poskytovaných servisních služeb.

Pokud vás baví organizace práce, máte smysl pro pořádek a umíte efektivně komunikovat s různými skupinami lidí, může být tato pozice právě pro vás.

Jaká bude Vaše pracovní náplň

- Plánování a koordinace aktivit týmu servisních techniků, organizace servisních zásahů a optimalizace vytížení techniků
- Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky, přijímání servisních požadavků a reklamací
- Zadávání a aktualizace dat v interních systémech (iScala, ServiceMax, …)
- Každodenní komunikace se servisními techniky a podpora při řešení provozních situací
- Objednávky materiálu a náhradních dílů, komunikace se zahraničními výrobními závody
- Sledování skladových zásob a logistika náhradních dílů
- Práce se servisními databázemi a Excelovými přehledy
- Vyskladňování materiálu a sledování termínů dodání
- Příprava podkladů pro fakturaci

Co od Vás očekáváme

- Ukončené středoškolské vzdělání
- Zkušenost z administrativní, koordinační nebo zákaznicky orientované pozice
- Komunikativní znalost angličtiny, zejména pro e-mailovou komunikaci se zahraničními kolegy a výrobními závody
- Pokročilá uživatelská znalost MS Office, zejména Excelu (filtry, vyhledávací funkce, kontingenční tabulky)
- Schopnost stanovit si priority a dotahovat věci do konce

Výhodou

- Předchozí praxe na obdobné pozici (koordinace servisních služeb)
- Zkušenost z korporátního prostředí

Nabízíme:

- Zajímavou a pestrou práci v globální společnosti s největším portfoliem produktů a řešení v oblasti technologií budov
- Příjemné a moderní pracovní prostředí v blízkosti metra C
- Sehraný a stabilní pracovní kolektiv
- Zaškolení a podporu zkušeného týmu při nástupu
- Zaměstnanecké benefity: Stravenkový paušál 107,- Kč/den, 5 týdnů dovolené, 1 sick day ročně, možnost částečné práce z domova, příspěvek na penzijní připojištění, životní a úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody způsobené zaměstnavateli, zaměstnanecký asistenční program (Lyra wellbeing), Program eBenefit (Můj Up), zvýhodněná Multisport karta, očkování proti chřipce, týmové a dobrovolnické akce, odměna za doporučení kandidáta a další

#LI-PP1

#LI-Hybrid