About this role
Hledáme parťáka do support týmu 📦✨
###
Baví tě pomáhat lidem a chceš být tou klidnou silou, která vyřeší každý zádrhel s balíčkem?
U nás tě nečeká žádné vnucování produktů. Čeká tě čistá, nefalšovaná pomoc zákazníkům, kteří netrpělivě čekají na svou zásilku. 📦
Co tě u nás čeká?
- Budeš oporou pro zákazníky, kteří řeší nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky.
- S klienty budeš v kontaktu po telefonu (příchozí hovory a callbacky), nebo na e-mailu.
- Nejsme prodejní linka. Nečekají tě žádné cold cally ani tlak na plnění prodejních kvót. Tvým jediným cílem je spokojený zákazník.
Co musíš umět/znát?
- Skvělé komunikační schopnosti, psaná i mluvená komunikace
- Dokázat se rychle orientovat (po zaškolení) v našich systémech
- Anglický jazyk min. na úrovni A2 (lepší základy)
- Empatie a trpělivost.
- Spolehlivost a zodpovědnost
- PC znalosti
- Pracovní doba je na směny
Co za to získáš?
- Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.
- Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po 3 letech si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc.
- Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .
- Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport, nebo měsíční příspěvek do Benefit karty
- Možnost Home Office 1 den v týdnu
- Příspěvek na penzijní připojištění a na dioptrické brýle
- Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme!
- Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.