社内ITヘルプデスク/IT Support Specialist (Part-time, Japanese & Mandarin) – Tokyo

AppierTokyo, TokyoOn-sitePart-timeNew grad, 0–1 yearsListed 1 week ago

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About this role

Appierグループは2012年に台湾で創業しました。 Appier Japan株式会社は2014年に、Appierグループの日本拠点として設立されました。 最終親会社であるAppier Group株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場しています。

AIを活用したSaaS / AaaS(AI-native Agentic AI)を提供し、企業のマーケティング課題の解決やROIの向上を支援しています。

【ポジション概要】

Appierでは、パートタイムまたはインターンとしてITチームをサポートしていただける方を募集しています。

本ポジションでは、ITチームと協力しながら、IT運用に関する課題解決や日常的なIT業務のサポートをご担当いただきます。 SaaSプロダクト、デバイス管理、企業ネットワーク環境などに触れながら、チームと共に高品質なITサポートの提供に貢献していただきます。

業務内容(Responsibilities)

- ベンダー(ISP、ネットワーク機器ベンダー、SI企業など)との要件確認および障害報告

- 新入社員向けPCセットアップ(ソフトウェアのインストール、設定、初期化など)および返却PCのリセット対応

- 情報資産管理

- 社内イベント時の会議システム・会議デバイスのセットアップ

- 社員からのPC関連問い合わせ対応

- IT機器のトラブルシューティング

- ITヘルプデスク業務のサポート

応募資格(Qualifications)

必須条件

- 日本語および中国語(または英語)でのコミュニケーションが可能な方 ※中国語ができる方歓迎

- IT運用に関する基本的な知識

職場環境

社内のメンバーは主に日本人ですが、一部外国籍社員へのサポート業務も発生します。

勤務条件

- 雇用形態:パートタイム

- 時給:〜3,000円程度(交通費込み)

- 勤務開始日:2026年10月〜12月開始予定

勤務時間・勤務日

- 勤務日数:週3日

- 勤務曜日:水曜日・木曜日・金曜日(オンサイト勤務)

- 勤務時間:10:00〜19:00の間で1日8時間程度

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