Ügyfélszolgálati munkatárs (modern orvostechnológia)

Légy részese egy most épülő, kiemelt jelentőségű csapatnak!

Megbízónk újonnan épülő ügyfélszolgálati csapatába keresünk két új kollégát, főként telefonos ügyfélszolgálati feladatokra.

Egészségügyi területen termék- és szolgáltatásportfólióval rendelkező Partnerünk dinamikus növekedés előtt áll, így ha szeretsz emberekkel kommunikálni, türelmes vagy, érdekel az egészségügy és szívesen tanulnál meg egy modern orvostechnikai rendszert támogatni, akkor náluk megtalálhatod a helyed.

Milyen feladatokra számíthatsz?

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása
- Beérkező e-mailek kezelése és megválaszolása
- Érdeklődők tájékoztatása az elérhető információk alapján
- Meglévő felhasználók támogatása a mindennapi kérdéseikben
- Garanciális és panaszkezelési folyamatok menedzselése
- Hibabejelentések rögzítése és nyomon követése
- Adatok kezelése saját fejlesztésű CRM rendszerben
- Kapcsolattartás a belső szakmai csapattal
- Szükség esetén az ügyek megfelelő szakemberhez történő továbbítása

Kit keresünk?

Akkor jelentkezz, ha rendelkezel:

- telefonos ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal
- egészségügyi háttérrel (tapasztalat a szektorban és/vagy tanulmányok)
- magabiztos számítógépes felhasználói ismeretekkel
- jó kommunikációs készséggel írásban és szóban egyaránt

Különösen fontos számunkra, hogy:

- türelmes és empatikus legyél
- nehezebb ügyfélhelyzetekben is megőrizd a nyugalmadat
- jól viseld a monotonabb adminisztratív feladatokat
- merj kérdezni és csapatban gondolkodni
- érdekeljenek a technológiai megoldások és gyorsan tanulj új rendszereket
- határozottan, mégis segítőkészen kommunikálj

Előnyt jelent

- egészségügyi végzettség
- diabétesszel kapcsolatos ismeretek
- orvostechnikai eszközökkel szerzett tapasztalat
- angol nyelvű főként írásbeli kommunikációs készség

Amit kínálunk

- Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő területen
- Alapos betanulás és folyamatos szakmai támogatás
- Támogató és összetartó csapat
- Modern egészségügyi technológia megismerése
- Betanulás után rugalmas home office lehetőség (nem teljesen remote)
- Vidékről jelentkezők számára is nyitott pozíció
- Kiszámítható munkarend

Ha szívesen lennél egy olyan csapat tagja, amely nap mint nap valódi segítséget nyújt cukorbeteg gyermekeknek és felnőtteknek, várjuk jelentkezésedet!