About this role
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Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
Función Principal
Supervisar y controlar las operaciones y actividades de mecánica, en base a normas y procesos de calidad; con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente en cuanto al servicio de reparación de motores.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos para garantizar la productividad y calidad del servicio.
- Proporcionar soporte técnico a mecánicos con el fin de cumplir con los estándares y metas establecidas.
- Programar los períodos de mantenimiento de los equipos del taller con el fin de conservar el funcionamiento de las herramientas y maquinaria para garantizar la calidad de los trabajos ejecutados.
- Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad industrial con el propósito de estandarizar procesos y a la vez garantizar la seguridad de los colaboradores.
- Asesorar a clientes insatisfechos con el objetivo de asegurar la lealtad de la cartera de clientes.
Experiencia
Técnico automotriz - Jefe de taller - 5 Año(s)
Educación
Técnico - Automotriz - Graduado
Idiomas
Inglés
Nivel lectura: Intermedio
Nivel escritura: Intermedio
Nivel habla: Intermedio
Conocimientos
Curso de electrónica automotriz, computación básica, administración de personal, manejo de equipos de diagnostico
Habilidades
Trabajo en equipo, comunicación, planificación y organización
## Competencias
(EC) Enfoque en el cliente (LC) Liderazgo de cambio (DIR) Dirección de personas (INI) Iniciativa y búsqueda de información (ING) Integridad (OL) Orientación al logro (IMP) Impacto e Influencia (LE) Liderazgo de equipos (ADS) Atención al detalle y seguimiento (PC) Pensamiento conceptual (ACF) Autoconfianza (TE) Trabajo en equipo (PNE) Perspectiva de negocio y estrategia (CaD) Comprendiendo a los demás
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
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