About this role
フィールドサービス（FS）では、スペア部品・倉庫のサプライチェーン構築と、修理委託先の管理を担うメンバーを募集しています。
現在、関東・中京・関西を中心にロボットを導入しており、今後は日本全国を視野に展開フェーズに入ります。国内どこで故障が発生しても、必要な部品が必要なタイミングで現場に届く体制を、ゼロから設計・構築していく必要があります。
本ポジションは、スペア部品の保管運用・輸送ネットワークの設計に加え、外部修理委託パートナーの管理（SLA設計、品質管理、コスト管理）を担う役割です。在庫管理担当者と連携しながら、「現場が止まらない仕組み」そのものをアーキテクトする裁量の大きさが最大の魅力です。
本ポジションの特徴
- 全国展開フェーズの立ち上げメンバーとして、仕組みづくりの側から関われるポジションです。
- 既存の型をなぞるのではなく、物流効率やコスト、対応速度を考慮し、最適なオペレーションを自ら設計・検証できます。
- 現場（Deployment／Repair）と密に連携し、ご自身の知見をプロダクトの改善に直接フィードバックができるポジションです。
- 委託先の拡大と組織の成長に合わせて、チームのマネジメントや組織開発をリードするポジションへのステップアップも視野に入れております。
業務内容
① 部品SCM（在庫・物流設計）
- 需要予測と在庫の最適化：既存メンバーのサポートを受けながら、稼働データや故障傾向を踏まえた適正在庫を計画し、欠品リスクを抑えます。
- 全国供給ネットワークの設計：中央倉庫〜地域デポの在庫配置と配送フローを設計・実行します。
- トレーサビリティの確保：部品の入出庫管理・棚卸ルールを整備し、精緻な在庫管理体制を築きます。
- リペアサイクルの構築：修理・再生部品の運用ルールを整え、資源循環とコスト効率を高めます。
② 倉庫・輸送体制の構築
- 物流インフラの立案と実行：関係者の支援を受けながら、倉庫拠点の選定・立ち上げを主導します。
- 戦略的パートナーシップ：物流事業者を選定し配送ルート・リードタイムを設計、全国均一品質の配送網を構築します。
- 緊急時の対応力強化：故障時の即日・翌日配送フローを構築し、ダウンタイムを最小化します。
- 輸送品質の標準化とコスト最適化：ロボット特有の輸送要件（梱包・搬入）を標準化し、コストと品質を最適化します。
③ 委託先管理（Repair Control）
- オペレーションの全体設計：修理・保守委託先との連携フローを設計し、社内の延長として機能させます。
- パフォーマンスマネジメント：KPI管理・定例ミーティングで作業品質をモニタリングし、改善を主導します。
- ビジネス・ネゴシエーション：経営陣のサポートを受けながら、契約・単価交渉とコスト管理を担います。
- 新規パートナーの開拓：全国展開に向け、新規協力会社の選定・評価・立ち上げを推進します。
④ データ・プロセス改善
- データドリブンな改善活動：修理実績・部品消費データを分析し、開発部門へのフィードバックで製品改善に貢献します。
- 業務プロセスの標準化：ドキュメント整備とプロセス標準化により、全国展開に耐える基盤を作ります。
- 次世代管理システムの導入：関連部門の支援を受けながら、成長フェーズに合うERP/CMMSの選定・導入を検討します。
応募要件等
【必須条件】
- 日本語ビジネスレベル以上
- 以下いずれかの実務経験 3年以上
- 部品／補修部品のSCM・在庫管理・調達
- 倉庫運用・物流ネットワークの設計または運用
- 外部委託先・協力会社の管理（品質・進捗・コスト）
- Excel／スプレッドシートでのデータ集計・分析スキル
- 普通自動車運転免許（AT限定可） ※拠点・倉庫・現場への移動のため
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【歓迎する人物像・経験】
- 保守部品（サービスパーツ）のサプライチェーン構築経験
- 製造業・自動車・産業機器・FA機器等でのアフターサービス／保守部門経験
- 委託先へのSLA設計、KPI管理、監査の経験
- 拠点や倉庫の新規立ち上げ経験
- ERP／WMS／CMMS等の在庫・保守管理システムの導入・運用経験
- 英語でのコミュニケーション（海外拠点・サプライヤーとの連携）
- 前例のない業務を、自ら定義して進められる方
- 現場に足を運び、事実に基づいて判断できる方
- スタートアップで裁量を持って働きたい方
【勤務形態】
- フレックスタイム制
- 国内出張あり（倉庫拠点、委託先、現場対応）／海外出張の可能性あり
【待遇・福利厚生】
- 評価制度導入済み（昇給・昇格機会あり）
- 社会保険完備
- 交通費支給（月上限5万円）
- 有給休暇・特別休暇・慶弔休暇
- 育児・介護休業制度
- インフルエンザ予防接種補助
- フリースナック＆ドリンクあり
- 無料駐車場あり（車通勤可）
- カジュアル服装での通勤OK
- 出張時の手配・旅費・宿泊に伴う日当は会社負担