Vendeur polyvalent (H/F/NB)

Job Description

Core Responsibilities:

•   Ensure a signature experience for every guest that visits our LEGO® stores by greeting every guest in your location, performing all cash register functions and portraying a professional, gracious, friendly and engaging manner at all times

•   Provide a clean, safe and visually stimulating environment by performing daily cleaning duties, maintaining store displays and learning and executing LEGO® Brand Retail visual standards

•   Safely and efficiently operate the store stockroom as you assist in the receiving of merchandise, maintain the stockroom to LEGO® Brand Retail standards, know and abide by all safety regulations and notify management of potential shortage situations

• Resolve customer issues and report challenging situations to manager

• C ustomer engagement

•   Use of promotional materials, loyalty programs

LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.  
Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance.    
Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs.    
 
Ce que nous vous offrons :  
La mission de LEGO® est d ’«   Inspirer and Développer les Constructeurs de Demain ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel.

En tant que véritable ambassadeur de LEGO® et de ses valeurs, les missions principales du   vendeur/caissier (H/F)   s’articulent autour des axes suivants :

- Accueillir   chaque   client   de   manière   personnalisée  via   un   accueil   chaleureux ,   convivial   et   amusant   (par le   jeu )

- Animer les   aires   de   jeux   pour   faire   découvrir   nos   produits

- Conseiller   et   Vendre  :   grâce   à   votre   écoute   et   votre   expertise   produits ,   vous   orientez   le   client   dans ses   choix

- Encaisser   selon   nos   procédures   et standards

- Fidéliser   notre   clientèle   en   proposant   la carte VIP et tout   autre   service pertinent.

- Encourager   le feedback de nos   clients   de sorte à   optimiser   notre   qualité   de   service   (NPS).

- Mettre   en   place   le   merchandising   et le   visuel des   produits   en magasin

- Participer à   toute   autre   activité   selon   les   besoins   du magasin.

Cette   liste de missions   n'est   pas   exhaustive   et   vous   pourrez   vous   voir   confier   des   responsabilités   annexes   par le(a)   directeur (- rice ) du LEGO® store ou son   adjoint (e).

Compétences   requises

- Bonne   présentation .

- Une   expérience   retail   dans   un   environnement   exigeant   et   centré   sur le service   client .

- Motivation à   travailler   dans   un   environnement   dynamique   et   d’y   apporter   sa   contribution .

- Polyvalence ,   disponibilité ,   capacité   à   travailler   à des   horaires   flexibles ,   incluant   le   week-end .

- Autonomie , sens de   l’organisation ,   rigueur ,   proactivité ,   ponctualité   et   assiduité .

- Aisance   relationnelle , esprit   d’équipe   et sens du service   client .

- La   maîtrise   de   l’anglais   et   une   expérience   de   travail   avec des   enfants   seraient   des   atouts .

Applications are reviewed on an ongoing basis. However, please note we do amend or withdraw our jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to any advertised closing date. So, if you're interested in this role we encourage you to apply as soon as possible.

What’s in it for you?

Here is what you can expect:

Family Care Leave - We offer enhanced paid leave options for those important times.

Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.

Wellbeing - We want our people to feel well and thrive. We offer resources and benefits to nurture physical and mental wellbeing along with opportunities to build community and inspire creativity.

Colleague Discount – We know you'll love to build, so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.

Bonus - We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.

Workplace - When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.

Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.

The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team.

The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer.

Thank you for sharing our global commitment to Children’s Rights.

Just imagine building your dream career.

Then make it real.

Join the LEGO® team today.