נציג/ת שירות ומענה טכני למסעדות

קצת עלינו:

תן ביס הינה  פלטפורמת הזמנת האוכל המובילה בישראל ובאירופה – מחברת בין מיליוני לקוחות לאלפי מסעדות ברחבי הארץ.

אנחנו מחפשים כוכבים וכוכבות עם אנרגיות טובות, גישה שירותית ואהבה לאוכל, להצטרף לצוות ה-Partner Center במוקד התמיכה והשירות הכי טעים בתל אביב!

אם אתם מחפשים מקום עבודה עם אווירה מעולה, אנשים טובים ואפשרויות להתפתח – זה המקום בשבילכם!

מה התפקיד כולל?

בתפקיד זה תעבדו ישירות מול אנשי הקשר של המסעדות בפלטפורמה שלנו – השותפים העסקיים שלנו.

- מתן מענה מתקדם (Tier 2): הכתובת לכל בעיה תפעולית או תקלה שצוברת מורכבות.
- תמיכה טכנית ושירותית: פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי, מהיר ושירותי באמצעות צ'אט ושיחות יוצאות.
- חוויית שירות מצוינת: שמירה על מערכת יחסים מקצועית ואיכותית מול המסעדות, תוך ליווי ופתרון בעיות בזמן אמת.

מה צריך להביא לשולחן? (דרישות התפקיד):

- ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון משמעותי
- אוריינטציה טכנית
- יכולות תקשורת מעולות בעברית (בכתב ובעל פה)
- יכולת עבודה בריבוי משימות (Multitasking) בסביבה דינמית
- תכונות אופי: אמפתיה, סבלנות, ראש גדול ואנרגיות טובות
- זמינות:

נכונות ל-4–5 משמרות שבועיות בימי חול (משמרות בוקר/ערב).
- נכונות לעבודה במשמרות בסופי שבוע.
- זמינות מיידית או בטווח של שבוע–שבועיים לתחילת עבודה.

מה תקבלו מאיתנו?

- מודל עבודה היברידי: משולב בית ומשרד (3 ימים במשרד בתל אביב, השאר מהבית).
- תגמול ותנאים: שכר שעתי של 41 ש"ח (43 ש"ח לאחר חצי שנה בתפקיד) + תנאים סוציאליים מלאים.
- תקציב תן ביס מפנק וטעים!
- פיתוח מקצועי: אפשרויות קידום ופיתוח קריירה למתאימים/ות.
- אווירת עבודה מדהימה וצוות תומך.

חושבים שאתם מתאימים ורוצים להצטרף למוקד הכי טעים?

שלחו קורות חיים עכשיו ונשמח להכיר!