About this role
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?
Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicios de Atención Domiciliaria de Gestión Directa para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales .
¿Quiénes somos? 😊
Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.
En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.
Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.
¿Cuál sería tu rol? 📋
- Gestión de Atención Telefónica y Multicanal: Atender llamadas y correos de la centralita orientando con un trato profesional y adaptado al interlocutor (familias, cuidadores, centros colaboradores).
- Soporte Administrativo e Incidencias: Resolver dudas operativas y laborales sobre contratos de empleo doméstico, nóminas, facturación, permisos retribuidos, bajas médicas (IT/AT), vacaciones y trámites de Seguridad Social.
- Coordinación Operativa de Servicios: Asistir en la gestión de incidencias críticas y soporte en el equipo de Referentes Sociales, en lo que respecta a la atención domiciliaria.
- Registro y Escalado de Casos: mantener una coordinación con el equipo de Referentes Sociales y Operaciones para asegurar una buena calidad en el servicio prestado.
¿Qué buscamos en ti? 🔍
- Eres una buena persona.
- Tienes formación en Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional .
- Se valorará un mínimo de dos año de experiencia previa en dependencia.
- Disponibilidad a tiempo completo - 40h / semanales.
- Disponibilidad de vehículo propio (valorable).
- Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor - te importa lo que haces y el impacto que tienes.
- Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados.
- Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.
- Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.
- Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promuevan vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.
- Sólidas competencias interpersonales.
- Alta energía, pasión y compromiso.
¿Por qué unirte a Qida? 💚
Nuestra propuesta de valor es clara:
- Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas ; la calidad del talento nos importa y nos motiva.
- Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.
- Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.
- Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.
¿Qué ofrecemos? 🙌
- Contrato temporal a jornada completa en un sector en crecimiento.
- Modalidad híbrida: 2 días en oficina 3 de teletrabajo por semana.
- Horario rotativo de lunes a viernes.
- 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tú quieras.
- Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.
- Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.
- 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.
- Café, desayunos y pizza day en la oficina.
- Payflow: ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos de nómina.
- Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida.
- QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.
¿Estás interesado/a? 🚀
Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo.
En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.
En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.