About this role
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Distribution & Customer Care Employee
Siamo alla ricerca di un/una Distribution & Customer Care Employee per la nostra sede di Roma . La risorsa sarà inserita all'interno della direzione Business Excellence, Distribution & Tender, operando a diretto riporto del Distribution and Customer Care Expert.
Principali Attività e Responsabilità
- Gestione dei Flussi: Supporto alle attività operative che regolano il flusso dei prodotti, dal magazzino alla consegna al cliente, inclusa l’assistenza post-vendita.
- Logistica e Distribuzione:
- Gestione degli ordini diretti dei clienti.
- Monitoraggio dello stato degli stock per garantire il rispetto degli standard definiti dal Gruppo Servier.
- Monitoraggio delle rotture di stock, reclami e resi.
- Monitoraggio delle scorte e gestione delle mancanze (shortages).
- Analisi e Reporting: Creazione di reportistica e analisi periodiche relative all’andamento delle vendite.
- Inventario: Collaborazione alle procedure di inventario annuale.
Requisiti e Competenze
- Formazione: Laurea triennale o specialistica, preferibilmente in discipline economiche.
- Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo (Customer Care o Distribuzione) all’interno di realtà complesse del settore farmaceutico.
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.
- Competenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel. La conoscenza del sistema gestionale SAP è considerata un plus.
- Conoscenze di Settore: Conoscenza dei processi di supply chain e delle Good Distribution Practices (GDP).
- Soft Skills:
- Ottime capacità interpersonali e comunicative.
- Forte attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra in contesti cross-funzionali.
- Capacità di gestione delle relazioni con stakeholder esterni e ottime doti di gestione del tempo.
- Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di negoziazione.
- Sede di lavoro: Roma.
- Modalità di lavoro: Ibrida (previsti 2 giorni di smart working a settimana).
- Pacchetto Retributivo: RAL compresa tra €37.000 e €43.000
Qualunque sia la tua area di competenza, il tuo lavoro all'interno del gruppo Servier contribuisce al progresso terapeutico a servizio dei bisogni dei pazienti. Farai parte di team riconosciuti per la loro eccellenza scientifica e potrai esprimere al massimo le tue potenzialità in un ambiente professionale che ti incoraggia a crescere. Percorsi di onboarding personalizzati, opportunità di mobilità, corsi di formazione di qualità, gestione responsabile, spirito di squadra... Tutto questo e molto altro in un ambiente di lavoro che ha molto a cuore il tuo benessere.
Il gruppo Servier è impegnato nel progresso terapeutico per rispondere alle necessità dei pazienti. Facciamo in modo che l'eterogeneità dei nostri dipendenti sia una fonte di ricchezza per la realizzazione di questa vocazione.