About this role

Sobre Nosotros:

En Koltin , estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible . Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud , que integran:

- Atención clínica enfocada en la prevención

- Cobertura médica de gastos mayores

- Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años . Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas , haciéndola más humana, accesible y digna .

Sobre el puesto

Este es un puesto de ejecución, no de decisión: lleva a cabo la operación diaria de Comunidad para que la coordinación pueda concentrarse en crecimiento, experiencia y relación con aliados. Reporta directamente a Comunidad.

Eres un buen fit si eres una persona que:

- Es muy organizada y tiene buena comunicación escrita y verbal

- Se siente cómoda operando varios frentes a la vez y con plazos cortos

- Sigue procesos definidos sin necesidad de tomar decisiones estratégicas

- Tiene un fuerte fit cultural para el trato directo y cercano con personas adultas mayores (se valoran perfiles de Trabajo Social o afines)

Responsabilidades:

- Gestionar la comunicación de Comunidad y resolver dudas de expertas

- Operar el teléfono de Comunidad, dando seguimiento a mensajes y dudas de las Grandes Personas

- Administrar los grupos de Líderes de Comunidad y Grupos de Interés por WhatsApp

- Llevar el control del inventario de Comunidad

- Coordinar las invitaciones a las Grandes Personas para las distintas actividades

- Resolver los imprevistos operativos del día (asignación de lugares, comunicaciones urgentes) siguiendo los lineamientos ya definidos por la coordinación

- Asegurar la correcta ejecución logística de las actividades de Comunidad

Objetivos del rol :

- Sostener la ejecución diaria y la logística de la operación de Comunidad

- Liberar a la coordinación de tareas operativas del día a día para que pueda enfocarse en crecimiento, experiencia y relación con aliados

- Mantener los tiempos de respuesta y la calidad de atención a las Grandes Personas

B eneficios :

- 🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc

- 💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares

- 🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (Total Pass)

- 🌴 9 días adicionales de vacaciones por ley al año

- 👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores

- 💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo

- 💵 Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo

- 💎 Ergonomics allowance por un monto 2,500 (monto de única ocasión para adecuar tu espacio de trabajo tras el periodo de prueba)