About this role
Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Dakar , nous recherchons un(e) Chargé(e) Back Office pour assurer le traitement et le suivi des dossiers clients.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec les outils informatiques et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous.
Vos missions
- Traiter et suivre les dossiers et demandes clients.
- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.
- Contrôler la conformité et la complétude des dossiers.
- Assurer le suivi administratif des demandes.
- Traiter les anomalies et effectuer les corrections nécessaires.
- Échanger avec les différents services afin d’assurer un bon suivi des dossiers.
- Respecter les procédures et les délais de traitement.
Votre profil
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du détail.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de suivi.
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe.
- Une première expérience en Back Office, administration ou relation client est un plus.
- Débutant(e) accepté(e) selon le profil.
Nous vous proposons
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
- Une formation et un accompagnement à la prise de poste.
- Des possibilités d’évolution.
- Salaire : 100000 CFA
- Horaire : à communiquer sur place