Glavni specijalist klijentskih IT sustava (m/ž)

WE ARE HIRING: Glavni specijalist klijentskih IT sustava (m/ž)

Nije uvijek vidljivo, ali tvoj rad čini razliku.

Ponekad je dovoljno riješiti BSOD nekoliko minuta prije važnog sastanka. Ponekad pronaći uzrok problema koji se danima ponavlja. A ponekad osmisliti rješenje zbog kojeg se isti problem više nikada neće pojaviti.

Ako ti je rad s klijentskim IT sustavima svakodnevica, dobro razumiješ Windows i endpoint okruženje, voliš rješavati kompleksne tehničke izazove i znaš koliko znači kada netko kaže: "Hvala ti, ne bih uspio bez tebe."
– onda bi se mogao odlično uklopiti u naš tim.

Ključne odgovornosti:

- Rješavanje složenijih tehničkih incidenta i korisničkih zahtjeva (remote i lokalno)
- Instalacija, konfiguracija i održavanje troubleshooting korisničkih uređaja (desktop računala, laptopi, tableti, mobilni uređaji...)
- Deploy i konfiguracija Windows operativnih sustava (uključujući imagiranje i hardening)
- Upravljanje korisničkim uređajima putem modernih MDM i endpoint management alata
- Instalacija, ažuriranje i podrška za software (M365, antivirus, specijalizirani alati)
- Dostava, postavljanje i servisiranje IT opreme kod korisnika
- Aktivno sudjelovanje u IT projektima – implementacija nove opreme, testiranje tehnologija, rolloutovi
- Sudjelovanje u standardizaciji, automatizaciji i unaprjeđenju klijentskog IT okruženja
- Proaktivno praćenje i optimizacija stabilnosti i performansi klijentskih IT sustava – otklanjanje problema prije nego postanu vidljivi
- Poštivanje i provođenje sigurnosnih standarda i politika tvrtke
- Praćenje i evaluacija trendova u području korisničke IT infrastrukture
- Komunikacija i koordinacija s vanjskim partnerima i servisnim dobavljačima
- Vođenje tehničke dokumentacije, ažuriranje baza znanja i prijenos znanja unutar tima

Od tebe očekujemo:

- 5+ godine iskustva u održavanju IT opreme (nije uvjet, ali je prednost)
- Odlično poznavanje Windows okruženja i rada s klijentskim uređajima
- Iskustvo u instalaciji i podešavanju OS-a, rješavanju osnovnih problema i radu s uredskim aplikacijama (M365, browseri...)
- Iskustvo u radu i komunikaciji s korisnicima te sposobnost kompleksan tehnički problem objasniti jednostavno
- Poznavanje PowerShella i automatizacije predstavlja dodatnu prednost
- Odgovoran, samostalan i proaktivan pristup – ali znaš i pitati kad treba
- Otvorenost prema feedbacku i timskom radu
- Odlično poznavanje engleskog jezika
- Vozačka dozvola B kategorije

Što dobivaš od nas:

- Mentorstvo i priliku za rast i razvoj
- Mogućnost povremenog rada od kuće rada te klizno radno vrijeme
- Učenje putem online platformi (Pluralsight i slično)
- Sponzorirane sportske aktivnosti (B2B run, Highlander i mnoge druge) te mogućnost korištenja Multisport & PassSport kartice
- Soft Skills radionice
- Razna druga materijalna davanja
- Mogućnost ugovaranja MIO 3
- Naknada za prijevoz i dodatak za prehranu
- … a za kavopije, imamo i kavu u potocima… 😀

Ako si se prepoznao/la u opisu, a pritom znaš da iza svakog “ne radi mi” stoji izazov koji se može riješiti – prijavi se i postani dio tima koji zna kako spojiti tehnologiju s ljudima. 😊

O nama

mStart je vodeća poslovno-tehnološka tvrtka u regiji, specijalizirana za razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnih informacijskih sustava i rješenja. Kao članica Fortenova grupe, mStart pruža usluge digitalne transformacije za neke od najvećih kompanija u jugoistočnoj Europi.