Account Manager B2B H/F

Contexte et objectifs de la mission

Afin de consolider sa croissance et d'accompagner au mieux ses clients dans la transition énergétique, Octopus Energy lance son programme de "Partenaires Certifiés". Notre ambition est de créer un réseau national d'artisans de confiance (experts en solaire, pompes à chaleur, véhicules électriques, etc.) pour proposer un parcours fluide à nos clients (travaux + fourniture d'énergie + pilotage).

En tant qu'Account Manager, tu rejoins une "task force" de 3 personnes dédiée au lancement de cette nouvelle activité. Ton but ? Être le fer de lance commercial de ce projet. En véritable “intrapreneur·se” sur un projet où tout reste à construire, tu auras la charge de structurer, d'animer et de faire grandir ce réseau de partenaires stratégiques.

Missions principales

- Prospection & signature : identifier, cibler et convaincre nos cibles prioritaires (notamment les partenaires Tiers 1) en fonction de nos marchés (pompes à chaleur, solaire, véhicules électriques, etc.) afin d'assurer la signature de nouveaux accords stratégiques.

- Gestion de comptes & animation au quotidien : reprendre la gestion de nos 15 partenaires historiques et assurer l'onboarding, le suivi régulier et l'animation des nouveaux artisans signés. Tu seras leur point de contact privilégié pour les accompagner et garantir leur productivité sur nos offres.

- Ambassadeur·rice terrain & co-construction : en tant que véritable porte-parole du terrain, tu es responsable d'identifier, de qualifier et de faire remonter les "pain points" (irritants) des artisans. De nombreux déplacements sont à prévoir à l'échelle nationale (France métropolitaine) pour aller à la rencontre de notre réseau et le développer. Tu fais ainsi évoluer la proposition de valeur et le modèle économique en étroite collaboration avec le Chef de Projet et le Responsable de Programme.

- Structuration et passage à l'échelle : participer activement à la mise en place de la plateforme Octopus Trusted Partners pour automatiser et fluidifier les processus (onboarding, distribution de leads, suivi). Garantir un niveau de qualité de service irréprochable de la part de nos partenaires afin de maintenir la satisfaction client au niveau de l'excellence visée par Octopus Energy.

Tes objectifs concrets

- Co-construction de l’offre Partenaires : définir, valoriser et itérer en continu sur la proposition de valeur d’Octopus Energy à destination de notre réseau d'artisans.

- Expansion Nationale (Vente du programme) : convaincre et signer les meilleurs artisans (notamment les Tiers 1) pour bâtir rapidement un maillage territorial solide. Ton objectif phare : couvrir 90 % de la France métropolitaine d'ici 6 mois.

- Piloter la relation partenaire au quotidien autour de trois piliers stratégiques :

- Génération de Valeur & Signatures : signer tes 3 premiers partenaires dédiés au traitement de nos leads, et piloter le flux de prospects qualifiés Octopus vers eux, en t'assurant d'un taux de transformation optimal sur le terrain.

- Développement de services additionnels : en approche "test & learn", concevoir et déployer de nouvelles offres pour faciliter le quotidien de nos partenaires (ex: accompagnement sur l'ingénierie financière et les primes CEE sur le marché des pompes à chaleur).

- Création d'Ambassadeurs (Prescription) : transformer chaque installateur partenaire en un véritable ambassadeur de la marque, capable de prescrire massivement nos contrats de fourniture d'énergie et nos offres de pilotage intelligent à ses clients.

Tes premiers mois au sein de l’équipe

- Appétence commerciale et pugnacité : tu as le goût du challenge et du terrain. Tu n'as pas peur de prospecter, de te confronter aux artisans et de traiter les objections avec aisance.

- Esprit Intrapreneur : tu rejoins un nouveau projet où "tout est à faire". Tu aimes construire en partant d'une feuille blanche, tester, apprendre et avancer en autonomie.

- Team player : le succès de ce projet repose sur le collectif. Tu sais travailler en étroite collaboration au sein de ta petite équipe dédiée (task force de 3 personnes).

- Organisation et rigueur : tu sais organiser ton activité en autonomie, en optimisant au fur et à mesure, notamment en mettant en place des processus clairs et automatisés.

- Curiosité technique : sans être un·e expert·e, tu as une forte appétence pour les métiers de la rénovation énergétique (chauffagistes, électriciens, installateurs solaires...) et tu en comprends rapidement les enjeux

- Maitrise de l'anglais écrit comme oral (min B2-C1) pour échanger avec les collègues du groupe et travailler avec les équipes Services et techniques du UK.

- Expérience : une expérience préalable réussie en animation de réseau B2B, ainsi qu'une connaissance du secteur de l'ingénierie ou du BTP (pour comprendre le langage et les enjeux de nos artisans) sont fortement souhaitées.

- Intelligence relationnelle et leadership : doté·e d'un fort capital sympathie, tu sais fédérer tes interlocuteurs et leur donner envie de devenir de véritables ambassadeurs d’Octopus Energy sur le terrain.