About this role
Uvereni smo da samo zajedno sa našim zaposlenima možemo da otključamo naš potencijal. Fokusirani smo na kreiranju rešenja koja su prilagođena individualnim potrebama klijenata kako bismo ostvarili željene rezultate. Postani deo našeg tima i otključaj svoj potencijal na mestu na kom ostvarujemo bliskost sa našim klijentima, razumevajući svakodnevnicu i izazove sa kojima se suočavaju pojedinci, porodice i kompanije.
- Učestvovanje u ostvarivanju ključnih pokazatelja uspeha i pružanju kvalitetne usluge u Kontakt centru
- Učestvovanjeu promovisanju i prodaji bankarskih usluga i proizvoda
- Učestvovanjeu sprovođenju prodajnih telesales kampanja
- Učestvovanjeu sprovođenju digitalnih prodajnih kampanja
- Učestvovanjeu uvećanju broja digitalnih korisnika bankarskih usluga, transakcija i prodaje bankarskih proizvoda kroz prodajne kampanje
- Učestvovanjeu povećanju zadovoljstva klijenata banke korisnika usluga Kontakt centra
- Učestvovanjeu implementaciji strategije za kontinuiran razvoj Kontakt centra
- Učestvuje u radu u skladu sa profesionalnim kao i pravnim i grupnim standardima
- Preuzima odgovornost za ispunjenje ciljeva Odeljenja
- Formalno obrazovanje ekonomskog, finansijskog ili srodnog smera
- Dobre komunikacione i prezentacione veštine
- Proaktivnost i inicijativa u radu
- Orijentisanost ka timskom radu
- Analitičnost i sposobnost dobre organizacije
- Poznavanje engleskog jezika
Mi smo banka koja je usmerena ka nalaženju najboljih rešenja, zato što nam je suština važnija od forme, a otvorena komunikacija ima prednost nad hijerarhijom. Najlepši pokloni se ne mogu upakovati, i baš zato želimo da naši zaposleni provedu svoj rođendan sa porodicom van kancelarije, kao i da budu uz svoje školarce prvake, za srećan početak novog poglavlja. Podstičemo balans, različitosti i zdrav način života, i važno nam je da brinemo o našim ljudima, stoga svi naši zaposleni imaju obezbeđen paket zdravstvene zaštite, kao i besplatne godišnje sistematske preglede.
UniCredit is a pan-European leading commercial bank providing best-in-class solutions and services across Italy, Germany, Austria, and Central and Eastern Europe. Our Vision is to be the Bank for Europe's Future. Our Purpose is to Empower Communities to Progress, delivering the best-in-class products and services for all stakeholders, unleashing the potential of our people and our clients across Europe. We serve over 20 million clients, supported by three Group product factories — Corporate, Individual and Payment Solutions — that ensure best-in-class expertise and scalable solutions across all markets. Our integrated model combines local proximity, deep client understanding and Group-wide capabilities, enabling seamless service and outstanding client experience. Digitalisation, operational excellence and a strong commitment to ESG principles underpin our journey, helping us deliver sustainable long-term value for clients, communities, employees and shareholders. Our shared Culture unites our people across all countries, empowering teamwork, driven execution and ambition through Ownership, Integrity and Caring.