About this role

Mitarbeiter/in Reservierung (m/w/d) für Ayurveda-Hotel in Sri Lanka

Wichtig: Bei dieser Position handelt es sich um eine Stelle vor Ort in Talpe, Sri Lanka.

Für ein etabliertes Ayurveda-Hotel an der Südküste Sri Lankas suchen wir mit geplantem Start Anfang November 2026 eine strukturierte, serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres deutschsprachigen Reservierungsteams.

Unsere Gäste – überwiegend aus dem DACH-Raum – buchen mehrwöchige Aufenthalte und erwarten eine professionelle, verbindliche Betreuung bereits vor ihrer Anreise. Genau hier beginnt deine Verantwortung.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner/in für Interessenten, Gäste und Reisebüros
• Erstellung individueller Angebote und Buchungsbestätigungen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Zimmerzuteilung
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Deutsch & Englisch)
• Allgemeine Beratung von Interessenten und Bestandskunden
• Unterstützung bei der Visaorganisation für Gäste
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Administrative Tätigkeiten innerhalb der Reservierungsabteilung

Was du mitbringen solltest

• Fließende Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung eines Hotels oder bei einem Reiseveranstalter (zwingend erforderlich)
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Buchungs- bzw. Reservierungssystemen
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Bereitschaft, mindestens 12 Monate in Sri Lanka zu leben (gerne längerfristig)

Was dich erwartet

• Unterkunft mit Meerblick direkt auf dem Hotelgelände
• Vollverpflegung & kostenloser Wäscheservice
• Teilnahme an ausgewählten Hotelangeboten
• Flugticket & Unterstützung bei der Visabeantragung
• Übernahme einer Auslandskrankenversicherung
• Attraktives Gehaltspaket inklusive Kost & Logis

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!