Técnico de control interno con primeros auxilios

ARRISE establece el punto de referencia para la prestacin de servicios y la excelencia en la industria del iGaming. Qu hace diferente a ARRISE?

Somos ms que una empresa: somos una comunidad de ms de 7.000 profesionales motivados, con oficinas en Gibraltar, Canad, India, Malta, Rumana, Serbia, Emiratos rabes Unidos y ms all.

Nos asociamos con lderes de la industria como Pragmatic Play, brindando experiencias de juego de clase mundial a jugadores de todo el mundo.

No nos limitamos a crear productos, sino que creamos oportunidades, invertimos en nuestra gente y fomentamos el crecimiento en todos los niveles.

Descripcin del rol: Estamos buscando un Tcnico de Control Interno con Primero Auxilios, proactivo y orientado a los detalles, para unirse a nuestro equipo. Esta es una posicin operativa y presencial enfocada en la verificacin del cumplimiento de procedimientos internos, el monitoreo de la operacin, la documentacin y escalamiento de incidentes, y la utilizacin eficiente de herramientas tecnolgicas de control operacional.

Este rol requiere una gran capacidad de observacin, atencin al detalle y toma de decisiones, as como experiencia en operaciones presenciales y en la utilizacin de herramientas tecnolgicas aplicadas al control operacional.

Responsabilidades y requisitos – Tcnico de Control Interno

Monitoreo operacional, inspecciones y gestin administrativa de accesos:

Realizar inspecciones operativas peridicas en las reas designadas, verificar el cumplimiento de procedimientos internos e identificar desviaciones o situaciones que requieran documentacin y escalamiento.

Monitorear, identificar, documentar y escalar incidentes, desviaciones o situaciones irregulares mediante las herramientas tecnolgicas disponibles para la operacin.

Gestin de incidentes y apoyo a emergencias:

Identificar, documentar y escalar oportunamente incidentes relacionados con incumplimientos de procesos, conatos de incendio o emergencias mdicas, siguiendo los protocolos establecidos por la compaa.

Elaborar reportes claros de las revisiones realizadas y sus hallazgos, coordinando con el Inspector de Control Interno las acciones de seguimiento correspondientes.

Brindar primera respuesta ante emergencias mdicas dentro de la operacin.

Activar la cadena de respuesta y coordinar con servicios externos de emergencia.

Reportar novedades operativas, incidentes, desviaciones de cumplimiento y emergencias por los canales establecidos.

Apoyar la gestin de incidentes y situaciones crticas.

Operacin y verificacin de herramientas tecnolgicas.

Verificar peridicamente el correcto funcionamiento de las herramientas tecnolgicas utilizadas en la operacin y plataformas de gestin de accesos, reportando fallas o necesidades de mantenimiento al rea correspondiente.

Asegurar el orden, mantenimiento y el correcto uso del equipamiento asignado (p.ej. radio de comunicaciones, dotacin de uniforme, entre otros).

Verificar y operar sistemas como, almacenamiento y plataformas de gestin administrativa de accesos conforme a las autorizaciones, matrices y procedimientos previamente establecidos por la compaa.

Informes y cumplimiento:

Redactar informes diarios o semanales (segn corresponda) sobre incidentes, actividades inusuales desviaciones identificadas y acciones de seguimiento, asegurando la trazabilidad de la informacin.

Colaboracin, capacitacin y desarrollo:

Trabajar de forma coordinada con el equipo de Control Interno y con el Internal Control Inspector para la implementacin y cumplimiento de procedimientos, controles y estndares operacionales

Participar en sesiones de formacin continua sobre procedimientos internos, monitoreo operacional, gestin de incidentes, manejo de emergencias, atencin al cliente y actualizacin normativa.

Manejar con reserva y discrecin cualquier informacin sensible o confidencial de la empresa, de acuerdo con las polticas de confidencialidad y proteccin de datos.

Requisitos del candidato:

Educacin y Formacin Mnima

Bachiller acadmico completo o equivalente, estudios tcnicos.

Formacin certificada en Atencin Prehospitalaria (APH) o Auxiliar de Enfermera, expedida por institucin reconocida.

Verificacin de antecedentes

El candidato autoriza los procesos de verificacin de antecedentes establecidos por la compaa, de conformidad con las polticas internas y la normativa aplicable, al momento de registrar su candidatura.

Experiencia:

Mnimo 5 aos de experiencia preferiblemente en entornos corporativos y con experiencia en trato de cliente interno y externo.

Experiencia o conocimiento en monitoreo, gestin administrativa de accesos, documentacin de incidentes y cumplimiento de procedimientos operativos.

Experiencia previa laboral en atencin prehospitalaria, auxiliar de enfermera, servicios de urgencias o similar.

Disponibilidad

Flexibilidad y disponibilidad para realizar turnos rotativos diurnos y/o nocturnos, incluyendo fines de semana y das festivos, garantizando la cobertura requerida por la operacin y de conformidad con la normativa laboral aplicable.

Habilidades tcnicas:

Competencia y familiaridad en la operacin y monitoreo de herramientas tecnolgicas de control operacional y plataformas de gestin de accesos.

Slido conocimiento de procedimientos para la identificacin de desviaciones, gestin de incidentes y escalamiento oportuno de situaciones irregulares.

Capacidad para gestionar y mantener registros, evidencias y documentacin operacional, garantizando su correcta trazabilidad.

Habilidades blandas:

Excelente atencin al detalle y capacidad para identificar desviaciones, irregularidades y condiciones de riesgo operacional.

Fuertes habilidades de comunicacin, tanto escritas como verbales.

Capacidad para mantener la calma bajo presin y actuar eficazmente de acuerdo con los protocolos establecidos en caso de incidentes o emergencias.

Habilidades de trabajo en equipo y colaboracin para desempearse eficientemente dentro del equipo de Control Interno y coordinar con otras reas de la organizacin.