Analista de Operaciones – Cash Management

¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario .

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control . Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido .

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups .

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos , dentro del ámbito de productos Cash Nexus .

Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilidad para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca , aunque será valorada positivamente.

Funciones:

- Monitorización end-to-end de productos de Cash Management , gestión de incidencias operativas y soporte a clientes.
- Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus , proporcionando un servicio posventa de alta calidad.
- Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente .
- Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos .
- Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados.
- Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.
- Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos operativos.

Requisitos:

- Formación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares.
- Nivel avanzado de inglés , necesario para desenvolverse en un entorno internacional.
- Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales .
- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos .
- Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores.
- Manejo avanzado de Microsoft Office .
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 .
- Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses .
- No se requiere experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente.

Mejor si tienes:

- Portugués , además del inglés.
- Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales .
- Proactividad
- Afán de superación.
- Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
- Orientación al cliente.

Ofrecemos:

- Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
- Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
- Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
- Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
- Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%
La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

Lugar: Madrid HÍBRIDO

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!