About this role
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Kundenkontakt: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, klärst erste Anliegen und leitest Gespräche an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
- Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden und Geschäftspartner freundlich und serviceorientiert bei ihren Anliegen.
- Terminkoordination: Du vereinbarst und verwaltest Termine und behältst den Überblick.
- Datenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig und zuverlässig.
- Büroorganisation: Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Korrespondenz: Du bearbeitest allgemeine E-Mail-Anfragen und leitest Informationen an die zuständigen Kollegen weiter.
Ihr Profil
- Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein freundliches, sicheres Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und ein Gespür für die Anliegen unserer Kunden
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Telefonservice oder Empfang – auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen
Warum wir?
- Ein kollegiales Umfeld: Freue dich auf eine offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team in einem bodenständigen Familienunternehmen.
- Raum für Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit passenden Fort- und Weiterbildungen.
- Eine langfristige Perspektive: Dich erwarten ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket.
- Vollzeit oder Teilzeit: Wir bieten dir die Möglichkeit, unser Team in Vollzeit oder Teilzeit zu unterstützen.