About this role
Descripción general
Misión: Planear y liderar las estrategias del ciclo de vida de los tarjetahabientes credito, adquirencia y debito , garantizando el crecimiento en activación, facturación, cartera y la reducción en la cancelación, por medio de unas acciones comerciales ajustadas a cada segmento, manteniendo como foco la generacion de valor tanto para los clientes como para la Organización y aportar al crecimiento del negocio de medios de pago.
Finalidades:
- Administracion del ciclo de vida del tarjetahabiente de credito y debito en sus diferentes etapas, adquisicion, activacion, uso, retencion y aceptación.
- Desarrollar y medir el desempeño de las iniciativas de solución para mejorar la activación de tarjetas de credito y debito y reactivación del portafolio de pagos.
- Administar y potencializar todos los beneficios y presupuesto que ofrecen las franquicias, en cuanto al ciclo de vida de los tarjetahabientes debito y credito. Estas estrategias nos ayudarán a aplanacar el crecimeinto en facturación, activación y rentabilidad.
- Diseñar acciones que permitan incrementar la cartera de los productos y aumentar el saldo de cartera promedio con el fin de mejorar la rentabilidad del portafolio, asi como Garantizar el cumplimiento de retos de crecimiento de cartera y facturacion de los portafolios de tarejta de credito y debito.
- Medir, monitorear y controlar los indicadores de gestión de los niveles de servicio del portafolio de pagos. (autorizaciones).
- Desarrollar herramientas de retencion de nuestros clientes de medios de pago y medir el desempeño de las equipos de retencion.
- Crear sinergia con el area de lealtad, mercadeo y Estrategia de clientes para coordinar acciones de facturacion para los clientes de tarejta de credito y debito
Educación
Profesional graduado en Admon de Empresas, Mercadeo o carreras a fines.
Habilidades
Capacidad de generar impacto e influencia Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
## Competencias corporativas
Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo
## Experiencia
Medios de Pago
Gestión de Productos
Gestión de Proyectos