Key Account & Experience Manager Individual- und Testamentsspenden

World Vision Deutschland e.V.Friedrichsdorf, HesseOn-siteFull-timeStaff, 8–12 yearsListed 3 days ago

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About this role

## Was Sie erwartet:
Ein herzliches und respektvolles Miteinander in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Darüber hinaus attraktive Möglichkeiten zur flexiblen und mo­bilen Arbeitszeitgestaltung sowie ein dynamisches und agiles Umfeld in einer international agierenden Orga­nisation: 
- Sie betreuen individuelle Bestands-Spender und Spenderinnen über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich ihrer Testamentsspenden.
- Sie begeistern bestehende Unterstützer und Unterstützerinnen für ein weiterführendes Engagement über den gesamten Customer Life Cycle hinweg.
- Sie agieren dabei eigenverantwortlich für individuelle Bindungs-, Up-und Cross-Selling-Maßnahmen und führen persönliche Ansprachen durch.
- Automatisierte Maßnahmen, wie Mailings und Journeys, werden von Ihnen entwickelt, geplant und durchgeführt. Hierzu gehören ebenfalls das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Bei der Betreuung von Testamentsspenden gehört eine allgemeine Beratung (keine Rechtsberatung) zu Ihren Aufgaben. Hierbei unterstützt Sie ein externer Fachanwalt bei komplexeren Fragestellungen.
- Das Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen, zum Beispiel rund um das Thema Testamentsspenden, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

## Was Sie mitbringen sollten:
Sie sind eine positive Persönlichkeit, die sich durch hohes Engagement und eine gewinnende Art auszeichnet. Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Eigenschaften, Kompetenzen und Erfahrungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften, Fundraising oder eine vergleichbare Ausrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fundraising – optimalerweise im Testaments- / Erbschaftsbereich
- Berufserfahrung in einer gemeinnützigen Organisation, im sozialen Bereich, im Service- oder Dienstleistungssektor
- Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen sowie sicheres Beherrschen von modernen Kommunikationsinstrumenten
- Digitales Mindset (geübter Umgang mit MS Office Anwendungen und virtueller Kommunikation)
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Stilsicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir an:

- eine vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit, die die Welt für viele Kinder besser macht
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis im Umfang von 40 Stunden pro Woche
- ein herzliches und respektvolles Miteinander in einem großartigen und engagierten Team
- flexibles und mobiles Arbeiten im Homeoffice und im Büro
- umfangreiche persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- attraktive Benefits wie Jobrad, Altersvorsorge und vieles mehr
- gemeinsam Ziele erreichen, Erfolge feiern oder sich einfach austauschen beim Sommerfest und zum Jahreswechsel