About this role
### Beschreibung
¿Hablas Catalán y quieres trabajar en atención al cliente? ¿Te gusta escuchar y ayudar a los/as demás? Buscamos a nuevos/as compañeros/as que formen parte de nuestro equipo en Alicante.
¡Qué hay para ti!
- Fecha de inicio estimada el 05.10.2026.
- Recibirás la formación necesaria para el puesto de trabajo dentro del contrato.
- Jornada de 30 horas semanales de lunes a domingo. (Máximo 2 fines de semana al mes, en caso de trabajar el fin de semana tendrás los días libres correspondientes durante la semana).
- Turno de tarde en horario de 15:00 a 21:00 horas.
- Salario de 1098€ brutos /mensuales según convenio de Contact Center con Categoría Teleoperador/a.
- Contrato inicial temporal.
- Modalidad de trabajo: Presencial en nuestras oficinas de Alicante: Av Perfecto Palacio de Fuente, 6, 03003 Alicante.
- Club de descuento para empleados/as, y Transcom Care (actividades sociales).
- Estamos orgullosos/as de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
¡Únete a Transcom como Teleoperador/a de Atención al cliente! En este puesto, serás la voz de uno de los principales supermercados del mercado español. Tu misión principal incluye:
- Brindar un servicio de atención al cliente excepcional a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Asistir a los clientes con consultas sobre la disponibilidad de productos en las tiendas, horarios de apertura y ubicaciones.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr altos niveles de satisfacción.
- Utilizar las herramientas internas para documentar las interacciones de manera precisa.
- Contribuir a un ambiente de equipo positivo compartiendo conocimientos y mejoras.
¿Qué buscamos? Para tener éxito en este puesto se necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Nivel Bilingüe de Catalán, muy valorable hablar también inglés.
- Interés por los trabajos con trato con clientes.
- Uso habitual de las herramientas informáticas.
- Residencia en Alicante.
¿Cómo es la vida en Transcom? Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa. Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 85 centros de contacto en 29 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores. Asi somos, Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos. Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar.
¿Quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la diversidad? ¡Te esperamos en Transcom Alicante!