About this role
El case tiene a su cargo la gestión administrativa/legal del siniestro desde su carga en
el S4 hasta el alta médica definitiva. Entre las tareas se destacan:
Obtener la información médica.
Reclamar evoluciones de casos no actualizados por el prestador.
Sacar los turnos.
Gestionar los traslados.
Gestionar los traslados mayores a 200 kms.
Contactar al trabajador.
Notificar al trabajador según corresponda (SMS o carta documento).
Cargar en el siniestro toda la información para que el registro viaje a la SRT,
como así también para que la información se impacte en el BOT y en la página
web que accede al cliente.
Responder PRQ dentro de las 24/48 hs, según clasificación.
Contactar al ejecutivo comercial en caso de ausencias reiteradas.
Reclamar los resultados de estudios no enviados por el prestador.
Coordinar la gestión de los reclamos del accidentado/abogados enviados por
carta documento.
Cumplimentar documentación e información requerida por auditorías internas
o externas.
Carga de pedidos de cirugías y materiales.
Gestión de prótesis/ortesis blandas.
Reintegros de traslados, gastos médicos y combustible.
Reuniones en prestadores médicos.
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