About this role
Depuis plus de 60 ans, DYNAMIC conçoit et fabrique en France du matériel de préparation culinaire destiné aux professionnels de la restauration.
Présente dans plus de 100 pays, l'entreprise réalise plus de 80 % de son chiffre d'affaires à l'export grâce à un réseau de distributeurs et à sa présence commerciale internationale.
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation, nous recherchons un(e) ADV Export bilingue Français / Allemand en CDI pour rejoindre notre siège de Mortagne-sur-Sèvre.
Vos missions
**Votre rôle**
Intégré(e) à notre équipe ADV Export, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients professionnels sur les marchés Allemagne, Autriche, Suisse alémanique et République tchèque.
Véritable relais entre nos clients, les commerciaux terrain et les différents services du siège, vous occupez une place centrale dans le suivi commercial de ces marchés.
Vous travaillez quotidiennement en français et en allemand et êtes en contact direct avec les clients et l'équipe commerciale terrain.
**Vos missions**
* Réceptionner, enregistrer et suivre les demandes de devis et les commandes clients
* Établir les offres commerciales et en assurer le suivi
* Assurer le traitement administratif des commandes jusqu'à leur expédition
* Être l'interlocuteur privilégié des clients pour leurs demandes commerciales et le suivi de leurs commandes
* Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux terrain et leur apporter un appui quotidien dans le suivi de leurs clients et de leurs actions commerciales
* Assurer l'interface avec les différents services internes : production, logistique, comptabilité, SAV et marketing
* Suivre les livraisons et tenir les clients informés de l'avancement de leurs dossiers
* Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans notre ERP
* Participer à l'organisation et au suivi des salons professionnels en Allemagne, en coordination avec les commerciaux terrain et les différents services de l'entreprise
* Assurer la préparation administrative et logistique des salons : inscriptions, coordination des besoins, documentation commerciale, matériels et équipements nécessaires
* Participer au suivi des actions avant et après les salons
Vos compétences
* Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Administration des Ventes, Gestion Commerciale ou équivalent
* Expérience réussie en ADV Export, assistanat commercial export ou service client BtoB
* Bonne maîtrise des Incoterms et des flux commerciaux internationaux
* Français et allemand courants indispensables, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
* L'anglais constitue un atout complémentaire
* Bonne maîtrise des outils informatiques
Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne organisée et rigoureuse, dotée d'un réel sens du service client. Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, hiérarchiser les priorités et faire preuve d'autonomie et de réactivité.
Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe seront essentiels pour assurer une coordination efficace entre les clients, les commerciaux terrain et les différents services de l'entreprise.
Avantages
* CDI temps plein
* Rémunération selon profil et expérience
* Participation aux résultats de l'entreprise
* Titres-restaurant
* Mutuelle et prévoyance
* Accompagnement et formation à nos produits, outils et marchés
* Formations et possibilités de développement des compétences
* Environnement de travail international
* Entreprise industrielle à taille humaine
* Poste polyvalent associant ADV Export, relation client, appui aux commerciaux terrain et organisation de salons professionnels
Depuis notre siège de Mortagne-sur-Sèvre, vous serez directement impliqué (e) dans le suivi et le développement de quatre marchés : Allemagne, Autriche, Suisse alémanique et République tchèque.
Ce poste offre une réelle dimension internationale et une grande polyvalence, avec des échanges quotidiens avec les clients, les commerciaux terrain et les différents services de l'entreprise.