Coordenador de Operações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

- Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Assistentes);

- Planejar, estruturar e garantir a execução impecável de campanhas de abertura de lojas;

- Conduzir a gestão de projetos estratégicos e a implementação de melhorias contínuas para a operação de Lojas;

- Realizar a gestão ativa de múltiplos stakeholders, fazendo a interface com os times de pedidos, produto, contratos, entre outros;

- Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;

- Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução;

- Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe;

- Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI), com histórico de decisões orientadas por dados ( data-driven );

- Perfil generalista, com facilidade para transitar entre diferentes temas, áreas e níveis de stakeholders com autonomia;

- Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas;

- Resiliência e maturidade profissional para operar em um ambiente dinâmico, de alta demanda e mudanças frequentes;

- Excelente capacidade de comunicação e articulação, com habilidade para alinhar áreas de interface e influenciar sem autoridade formal;

- Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional.

Diferenciais:

- Experiência prévia de atuação no setor de educação ou em Edtechs;

- Conhecimento do ciclo de receita e de dinâmicas de operações B2B e B2C;

- Vivência prática com metodologia de OKRs e rituais de gestão corporativa (definição de metas, acompanhamento de indicadores e resultados);

- Conhecimento ou utilização de SQL, ferramentas de Inteligência Artificial, automação de processos e ferramentas de produtividade (ex: Power BI, Looker, n8n);

- Experiência anterior em áreas de Customer Success, operações comerciais ou gestão de risco/receita;

- Bagagem profissional construída em consultorias ou em empresas de tecnologia de alto crescimento.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco