Directeur de pôle CVC H/F

Qui sommes-nous ?

MCFE, est spécialisée depuis 38 ans dans la conception et la réalisation de travaux de génie climatique : chauffage, ventilation, climatisation et plomberie. Forte de 90 collaborateurs, MCFE intervient sur des marchés publics et privés, dans le cadre de projets de réhabilitation, rénovation et construction, sur des typologies de bâtiments variées : tertiaire, résidentiel collectif, santé, industrie, etc.

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Vos missions

Rattaché(e) au Directeur Général de MCFE, le/la Directeur(trice) de Pôle CVC Travaux prend la responsabilité globale de l’activité Travaux CVC de la société.

À ce titre, il/elle pilote un pôle représentant environ 12 M€ de chiffre d’affaires annuel et encadre directement 10 Chargés d’Affaires, avec l’appui des équipes techniques, du bureau d’études, des achats et des équipes chantier.

Véritable manager et référent(e) de l’activité Travaux CVC, il/elle est garant(e) de la performance économique du pôle, du développement de l’activité, de la qualité des opérations, de la satisfaction des clients et de la montée en compétences des équipes.

Le/la Directeur(trice) de Pôle intervient à la fois sur le pilotage stratégique et opérationnel, en accompagnant les Chargés d’Affaires dans la gestion de leurs opérations et en assurant une vision consolidée de l’activité.

1. Management et animation des équipes

- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 10 Chargés d’Affaires.
- Organiser et structurer l’activité du pôle afin de garantir une répartition efficace des affaires et des ressources.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs des Chargés d’Affaires et assurer leur suivi.
- Accompagner les équipes dans leurs décisions techniques, commerciales, contractuelles et financières.
- Effectuer des points réguliers sur l’avancement des affaires, les risques, les difficultés rencontrées et les actions correctives à mettre en œuvre.
- Garantir la bonne application des procédures et méthodes de l’entreprise.
- Favoriser la communication et la coopération entre les Chargés d’Affaires, le bureau d’études, les achats, les équipes chantier et la Direction.
- Identifier les besoins en recrutement, formation et évolution des collaborateurs.
- Participer à la construction d’une culture managériale fondée sur la responsabilisation, la confiance et la performance collective.

2. Pilotage économique et financier du pôle

- Être garant(e) de la performance économique globale du pôle.
- Suivre le chiffre d’affaires, la marge, les résultats et les principaux indicateurs de performance de l’activité.
- Consolider et analyser les résultats des affaires pilotées par les Chargés d’Affaires.
- Identifier les dérives économiques, contractuelles ou opérationnelles et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Piloter les budgets prévisionnels et les réestimés des affaires.
- Contrôler les situations de travaux, la facturation, les encaissements et les éventuels litiges.
- Veiller au respect des objectifs de marge et de rentabilité.
- Préparer et présenter les reportings d’activité à la Direction Générale.
- Anticiper les risques financiers liés aux affaires et sécuriser les engagements de l’entreprise.

3. Pilotage opérationnel des affaires

- Superviser l’ensemble du portefeuille d’affaires du pôle, de la phase études/chiffrage jusqu’à la réception et au service après-vente.
- Accompagner les Chargés d’Affaires sur les dossiers à forts enjeux techniques, financiers ou contractuels.
- Participer aux revues d’affaires et challenger les hypothèses économiques, les plannings et les plans d’action.
- Intervenir en soutien lors des négociations importantes avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.
- Participer aux réunions stratégiques avec les principaux clients et partenaires.
- Arbitrer les situations complexes et contribuer à la résolution des difficultés rencontrées sur les opérations.
- Garantir la bonne anticipation des risques liés aux projets.
- Veiller au respect des engagements contractuels, des délais, de la qualité et des règles de sécurité.

4. Développement commercial et prise d’affaires

- Participer activement au développement de l’activité Travaux CVC.
- Identifier les opportunités commerciales sur les marchés publics et privés.
- Développer et entretenir les relations avec les clients, maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre et partenaires.
- Participer aux rendez-vous commerciaux et aux négociations sur les affaires stratégiques.
- Superviser la préparation des réponses aux appels d’offres et consultations importantes.
- Valider les orientations de chiffrage et les niveaux de marge en lien avec la Direction Générale.
- Contribuer au développement du portefeuille clients et à la fidélisation des clients historiques.
- Assurer une veille sur le marché et identifier les opportunités de développement du pôle.

5. Organisation et amélioration de la performance

- Optimiser les méthodes de travail et les processus de gestion des affaires.
- Mettre en place et suivre les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité.
- Identifier les leviers d’amélioration de la productivité et de la rentabilité.
- Harmoniser les pratiques entre les différents Chargés d’Affaires.
- Participer à la digitalisation et à l’amélioration des outils de suivi des affaires.
- Développer une culture de l’anticipation et de la maîtrise des risques.
- Capitaliser sur les retours d’expérience afin d’améliorer en permanence les méthodes de réalisation des projets.

6. Qualité, sécurité et environnement

- Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes sur l’ensemble des opérations.
- Garantir la prise en compte des enjeux de qualité, sécurité et environnement (QSE) dans la conduite des affaires.
- Participer à la prévention des risques professionnels.
- S’assurer de la bonne application des réglementations et normes applicables aux activités CVC.
- Porter les valeurs de MCFE en matière de respect des collaborateurs, des clients et de l’environnement.

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Votre profil

- Formation Bac+2 à Bac+5 en génie climatique, génie thermique, énergétique ou génie du bâtiment.
- Diplômes et formations recherchés : BTS FED, DUT/BUT Génie Thermique et Énergie, licence professionnelle, école d’ingénieurs, etc.

Expérience

- Vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur du CVC, idéalement acquise en tant que Chargé(e) d’Affaires confirmé(e), Responsable d’Activité, Responsable de Pôle ou Directeur(trice) de Travaux.
- Vous disposez impérativement d’une expérience réussie dans le management d’équipes de Chargés d’Affaires et dans le pilotage d’une activité travaux représentant plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.
- Une expérience dans le pilotage d’affaires complexes, notamment sur des marchés publics, est particulièrement appréciée.
- Une expérience dans des environnements techniques exigeants tels que les établissements de santé, laboratoires, salles blanches, data centers, industrie ou grands ensembles tertiaires constitue un réel atout.

Compétences techniques

- Excellente maîtrise des métiers du CVC : production de chaleur et de froid, traitement d’air, ventilation, régulation, hydraulique et plomberie.
- Solides connaissances en gestion de projets et en conduite de travaux.
- Maîtrise de la gestion économique et financière d’une activité travaux.
- Capacité à analyser un compte d’exploitation, une marge d’affaire et les principaux indicateurs de performance.
- Bonne connaissance des marchés publics et privés.
- Maîtrise de la réglementation applicable aux métiers du CVC : DTU, RE2020, réglementation ERP, Code de la commande publique, etc.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- La connaissance des outils de planification et de suivi d’affaires est appréciée.
- Bonne compréhension des problématiques liées à la sécurité sur chantier : PPSPS, plans de prévention et coordination SPS.

Compétences managériales et comportementales

- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe de Chargés d’Affaires.
- Capacité à accompagner, responsabiliser et faire progresser les collaborateurs.
- Sens du résultat et culture de la performance collective.
- Forte capacité d’analyse et de prise de décision.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs enjeux simultanément.
- Autonomie, anticipation et sens des responsabilités.
- Aisance relationnelle et capacité à dialoguer avec différents niveaux d’interlocuteurs.
- Aptitude à la négociation et à la gestion des situations complexes.
- Capacité à prendre du recul tout en restant proche des équipes et des réalités opérationnelles.
- Sens du service client et capacité à construire des relations durables avec les partenaires.
- Esprit entrepreneurial et goût pour le développement d’une activité.

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