About this role
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit hybrid oder vollständig vor Ort zu arbeiten
- Prämien zzgl. zum Festgehalt, u. a. für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale
- Firmenevents, Tischkicker und kostenfreier Parkplatz
Deine Aufgaben
- kaufmännischer und technischer Support im 1st- und 2nd-Level für Internet- und Telefonieanbieter
- Inbound- und Outboundcalls, Ticketbearbeitung und technische Entstörung
- telefonischer und schriftlicher Austausch mit Fieldservice und Fachabteilungen
- Schnittstellenkommunikation mit anderen Endkundenvertragspartnern
- Beschwerdebearbeitung sowie kaufmännische Auftrags- und Sachbearbeitung
- Interessen- und Bestandskundenbearbeitung
Requirements
Dein Profil
- idealerweise erste Erfahrung in einem ähnlichen Bereich
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
- starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
- idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.