About this role
propos de nous
Staples/Bureau en Gros est lEntreprise du travail et de lapprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivits dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens travailler plus intelligemment, apprendre davantage et voluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnes et qui aiment trouver des solutions.
Si cela vous dcrit, nous pourrons travailler, apprendre et voluer ensemble.
Quelques-uns des avantages:
- Rabais aux associs
- Rgimes de soins mdicaux et dentaires
- REER/RPDB
- Primes de rendement
- Programmes dapprentissage et de perfectionnement
- Et plus
Nous crons une quipe inclusive et diversifie
Staples/Bureau en Gros veille tablir un environnement de travail inclusif et diversifi. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, lorientation sexuelle, lidentit et lexpression de genre, le mode de vie, lge, la formation scolaire, lorigine nationale, la religion ou la capacit physique. Si vous avez une incapacit ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.
Quelques-unes des tches :
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous tes un expert en exprience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage en partageant vos connaissances, vos expriences et votre enthousiasme lgard des derniers produits, services et tendances sans fil. Il sagit principalement dun poste de reprsentant aux ventes, vous collaborerez avec la direction pour dterminer et atteindre les objectifs financiers et non financiers quotidiens. Passionn par la technologie sans fil, vous enrichissez continuellement vos connaissances en vous engageant poursuivre votre perfectionnement personnel et interagir avec votre quipe tout en partageant votre expertise.
Plus prcisment, vous serez responsable de:
- Collaborer avec la direction pour dterminer et atteindre les objectifs court et long terme pour le service sans fil;
- Veiller ce que lquipe comprenne le lien entre le succs financier du magasin et le service sans fil;
- Diriger et encadrer les ventes en entretenant une culture de vente auprs des associs afin datteindre les objectifs et les cibles actuels;
- En prchant par lexemple, encourager et dployer les efforts dquipe de tout le magasin en engageant la conversation avec les clients et les associs dautres services lorsquil ninteragit pas avec un client au guichet sans fil;
- Rsoudre efficacement les proccupations des clients et recourir la direction, au besoin;
- Effectuer des appels de suivi pour solliciter des commentaires sur les ventes, promouvoir des produits et services supplmentaires au besoin;
- Saisir les occasions de dterminer et d'accrotre de nouvelles occasions d'affaires et de nouveaux clients potentiels, par exemple en gnrant des recommandations et en participant des activits de prospection;
- Collaborer avec divers chefs de march, dont le directeur gnral, le directeur divisionnaire des ventes, le directeur rgional des ventes, le directeur des ventes au dtail et le directeur des services, afin de cibler et de gagner des clients potentiels et des recommandations de vente;
- Fournir la direction des renseignements pertinents sur les ventes;
- Participer aux processus de recrutement, dembauche et dintgration au sein de votre service;
- Vous occuper de la formation et de lencadrement des associs dans tous les aspects des ventes et de lengagement du client;
- Comprendre et respecter toutes les politiques sur la protection des biens et la confidentialit et encadrer les autres associs afin quils le fassent galement.
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Les Qualifications:
Quelques prrequis
- tudes postsecondaires, de prfrence;
- 2 ans ou plus dexprience en ventes sans fil;
- 1 an ou plus dans un poste de supervision en assumant la responsabilit directe en vue datteindre les objectifs de ventes, de prfrence;
- Capacit rsoudre les proccupations des clients de manire diplomatique;
- Capacit planifier, organiser et tablir les priorits de faon efficace afin de bien sacquitter de ses responsabilits quotidiennes et servir nos clients;
- Capacit de travailler de faon indpendante et de demander de laide au besoin.