AE Signature Success

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category
Customer Success

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

Nous sommes Salesforce, l'entreprise de la relation client ( the Customer Company ), qui inspire l'avenir des affaires grâce au triptyque IA + Données + CRM. Guidés par nos valeurs fondamentales, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à ouvrir de nouvelles voies et à se connecter avec leurs clients d'une toute nouvelle manière. Et nous vous donnons également les moyens d'être, vous aussi, un Trailblazer (pionnier) — en stimulant vos performances et l'évolution de votre carrière, en traçant de nouveaux chemins et en améliorant l'état du monde. Si vous croyez que l'entreprise est la meilleure plateforme d'initiation au changement, et que les sociétés peuvent prospérer tout en faisant le bien, vous êtes au bon endroit.

L'équipe commerciale Salesforce Success Plan recherche un(e) commercial(e) exceptionnel(le) pour rejoindre notre équipe EMEA. Le ou la candidat(e) retenu(e) viendra en appui de notre activité FRANCE COMMERCIAL pour positionner et vendre notre plan Signature Success à nos clients. L'offre groupée Signature , qui comprend un Success Manager, un support critique ( Mission Critical Support ) et une surveillance proactive ( Proactive Monitoring ), permet de délivrer l'expérience d'assistance la plus proactive et personnalisée de Salesforce. Le/La Signature Sales Executive (Responsable Commercial Signature) sera encouragé(e) à identifier les opportunités et à positionner la proposition de valeur de l'offre Signature Success auprès des clients internes et externes. Cette personne veillera à ce que nos clients les plus importants investissent dans l'offre de support et la combinaison de ressources adéquates. Il s'agit d'un rôle commercial, et le succès sera principalement mesuré par l'atteinte des objectifs ainsi que par la croissance d'une année sur l'autre (YoY) des revenus de l'offre Signature.

Missions et Responsabilités :

- Atteindre et dépasser les objectifs des plans Signature Success en matière de signatures ( bookings ), de ventes associées ( attach ), de montées en gamme ( upgrades ) et de conversions.
- Établir des relations avec les partenaires internes pertinents pour analyser les territoires et identifier les stratégies et les opportunités permettant d'y associer les plans Signature Success .
- Évangéliser (promouvoir) l'offre Signature Success en interne et en externe.
- Collaborer efficacement avec les autres départements de l'organisation, y compris, mais sans s'y limiter : les ventes de licences, le Customer Success , les services professionnels, le marketing, les opérations commerciales ( Sales Ops ), le bureau de tarification ( Pricing Deal Desk ), le service juridique, la gestion des produits et la livraison ( Delivery ), afin de traiter et résoudre les problèmes des clients ou des ventes.
- Déplacements professionnels jusqu'à 20 % du temps.

Qualifications et Profil recherché :

- 5 à 7 ans (ou plus) d'expérience dans la vente de licences ou de services professionnels.
- Expérience dans le développement de comptes avec des opportunités vastes et complexes (plusieurs millions de dollars/euros).
- Compétences exceptionnelles en vente consultative, avec la capacité de relier les objectifs et les défis du client aux solutions proposées, en démontrant la valeur commerciale associée.
- Capacité démontrée à négocier efficacement, en assurant la conclusion réussie des contrats et des résultats optimaux pour toutes les parties.
- Une expérience dans des rôles de transformation d'entreprise et de livraison de technologies est un avantage.
- Expérience des applications CRM + Data + IA : une expérience avec les produits Salesforce est un atout.
- Bilan avéré d'esprit d'initiative (proactivité), de prise de risque et de capacité à influencer sans autorité hiérarchique.
- Capacité à s'épanouir dans un environnement imprévisible et en évolution rapide.
- Excellentes compétences relationnelles avec une capacité éprouvée à développer et entretenir des relations sur le long terme.
- Solides compétences en communication écrite et orale. Maîtrise de l'anglais requise.
- Des compétences de présentation exceptionnelles sont exigées, y compris la capacité d'adapter son style/discours à son public.

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and   be your best , and our AI agents accelerate your impact so you can   do your best . Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form .

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.

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