About this role
Salesforce Business Analyst (Inglês & Espanhol) - Vaga também aberta para PCD
Junte-se à OSF Digital e ajude a impulsionar a transformação digital por meio de soluções inovadoras em Salesforce!
Estamos em busca de um(a) Salesforce Business Analyst capaz de conectar áreas de negócio e times técnicos, transformando necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis e de alto impacto.
Na OSF Digital, acreditamos que a diversidade fortalece nossos times, amplia perspectivas e gera melhores resultados para nossos clientes. Por isso, incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência e estamos comprometidos em oferecer um ambiente inclusivo, acessível e acolhedor. Caso necessite de alguma adaptação durante o processo seletivo, teremos satisfação em providenciar os recursos necessários.
Se você possui experiência com Salesforce , atua de forma consultiva junto a stakeholders e tem paixão por otimizar processos e gerar valor para o negócio, queremos conhecer você!
O que Você Fará
Levantamento de Requisitos
Atuar em parceria com stakeholders para levantar, analisar e documentar requisitos de negócio relacionados a implementações, melhorias e evoluções contínuas na plataforma Salesforce.
Mapeamento e Análise de Processos
Analisar e mapear processos de negócio existentes, identificando oportunidades de otimização e garantindo alinhamento com as capacidades e melhores práticas do Salesforce.
Desenho de Soluções
Colaborar com arquitetos, desenvolvedores e equipes técnicas na definição de soluções Salesforce que atendam às necessidades do negócio, promovendo escalabilidade, eficiência e geração de valor.
Configuração e Testes
Apoiar atividades de configuração na plataforma Salesforce e participar de testes funcionais e de aceitação do usuário (UAT), assegurando que as soluções atendam aos requisitos definidos e aos padrões de qualidade.
Treinamento e Suporte aos Usuários
Desenvolver materiais de treinamento, conduzir capacitações para usuários finais e fornecer suporte contínuo para maximizar a adoção das soluções implementadas.
Gestão de Dados
Garantir a integridade e a qualidade dos dados no Salesforce, apoiando iniciativas de migração, limpeza e governança de dados.
Comunicação com Stakeholders
Atuar como principal ponto de contato entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, promovendo comunicação clara, alinhamento e visibilidade ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos.
Relatórios e Analytics
Criar e manter relatórios e dashboards que forneçam insights estratégicos, apoiem a tomada de decisão e contribuam para a análise do desempenho do negócio.
Melhoria Contínua
Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, lançamentos e melhores práticas do Salesforce, recomendando melhorias e impulsionando iniciativas de inovação contínua.
Requisitos
✅ O que Buscamos
Competências de Negócio
e Estratégia
- Sólida
visão de negócios, com capacidade de compreender operações e processos
organizacionais.
- Foco
no cliente e compromisso com a melhoria da experiência dos usuários.
- Pensamento
crítico e habilidade para análise e resolução de problemas.
- Visão
estratégica para alinhar iniciativas Salesforce aos objetivos da
organização.
- Experiência
em gestão de mudanças e apoio a processos de transformação organizacional.
- Capacidade
de influenciar e negociar com stakeholders, promovendo alinhamento e
engajamento.
- Mentalidade
inovadora e orientação para melhoria contínua.
- Resiliência,
adaptabilidade e postura proativa diante de desafios.
- Elevado
padrão ético e responsabilidade no tratamento de dados e relacionamentos
profissionais.
Competências Técnicas e
Funcionais
- Conhecimento
sólido da plataforma Salesforce, suas funcionalidades e melhores práticas.
- Experiência
em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio.
- Experiência
em mapeamento e análise de processos.
- Conhecimento
em configurações Salesforce, incluindo:
- Workflows
- Validation
Rules (Regras de Validação)
- Custom
Objects (Objetos Personalizados)
- Experiência
em testes e validação de soluções.
- Conhecimento
em gestão de dados, incluindo:
- Análise
de dados
- Migração
de dados
- Qualidade,
integridade e governança de dados
- Experiência
na criação e manutenção de relatórios e dashboards.
- Conhecimentos
básicos de gestão de projetos.
- Excelentes
habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Forte
capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders.
- Atenção
aos detalhes e foco na qualidade das entregas.
Idiomas
- Inglês
Avançado.
- Espanhol
Avançado.
Benefícios
Na OSF Digital , acreditamos que o sucesso das pessoas impulsiona o sucesso dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios e programas voltados ao bem-estar, desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Gym Pass
- Auxílio Home Office / Educação
Programas de Desenvolvimento
- Programa de Desenvolvimento e Treinamentos
- Incentivo para Obtenção de Certificações Profissionais
- Programa de Idiomas
- Programa de Indicação de Profissionais com Bonificação
Por que fazer parte da OSF Digital?
Mais do que benefícios, buscamos criar um ambiente onde as pessoas possam crescer, se desenvolver e alcançar seu máximo potencial. Valorizamos a colaboração, a inovação e o aprendizado contínuo, promovendo oportunidades para que nossos profissionais construam carreiras de sucesso em um ambiente inclusivo e inspirador.
Esta posição também é aberta para pessoas com deficiência (PCD)
Venha construir o futuro com a gente!