About this role
ID de la solicitud: 273825
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Propósito
Serás responsable de contribuir al éxito de la Gerencia de Soporte de Negocio Wealth Management (WM) , garantizando la ejecución eficiente de los procesos operativos y de servicio que respaldan las estrategias y objetivos de negocio. Tu labor será clave para asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente y una sólida cultura de gestión de riesgos.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte a clientes internos y externos, promoviendo una experiencia de servicio de alta calidad basada en la confianza, la claridad y la excelencia operativa.
- Gestionar solicitudes de apertura y mantenimiento de correos genéricos y personales relacionados con contratos de clientes de Casa de Bolsa.
- Ejecutar en los sistemas SIBUR y Fidessa las modificaciones solicitadas por clientes o promotores, verificando previamente el cumplimiento de la documentación y lineamientos establecidos.
- Administrar el envío y restablecimiento de contraseñas para los servicios de Scotiatrade y consulta de estados de cuenta en línea.
- Elaborar reportes operativos y regulatorios, incluyendo información de Indeval , Derechos de Emisoras Nacionales y Extranjeras, así como reportes W8 .
- Realizar la validación de asambleas corporativas mediante la revisión de publicaciones oficiales, informando oportunamente a las áreas involucradas.
- Ejecutar sus funciones con altos estándares de productividad, calidad y control, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos institucionales.
- Promover una adecuada gestión de riesgos, cumplimiento regulatorio y prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
- Participar activamente en la implementación y fortalecimiento de controles operativos que contribuyan a la mitigación de riesgos operacionales y de conducta.
Experiencia
- Experiencia de 1 a 3 años en operaciones de Casa de Bolsa, Wealth Management, Servicios Financieros o áreas de soporte al negocio .
- Conocimiento en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, contratos de inversión y atención a requerimientos operativos de clientes y promotores .
- Experiencia en la ejecución y seguimiento de instrucciones operativas dentro de plataformas financieras.
- Deseable experiencia en el uso de sistemas como SIBUR, Fidessa, Scotiatrade e Indeval .
- Conocimiento en la generación y análisis de reportes operativos, regulatorios y corporativos.
- Experiencia trabajando bajo esquemas de control interno, cumplimiento normativo, prevención de lavado de dinero (PLD) y gestión de riesgos operacionales .
- Experiencia brindando atención y asesoría a clientes internos y externos, manteniendo altos estándares de servicio y calidad.
- Capacidad para administrar múltiples solicitudes simultáneamente, asegurando precisión, seguimiento y cumplimiento de tiempos de respuesta.
Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
Ubicación(s): México : Ciudad de México : Álvaro Obregón || México : Ciudad de México : Azcapotzalco || México : Ciudad de México : Benito Juárez || México : Ciudad de México : Colonia Polanco || México : Ciudad de México : Coyoacán || México : Ciudad de México : Cuajimalpa de Morelos || México : Ciudad de México : Cuauhtémoc || México : Ciudad de México : Cuuhtemoc || México : Ciudad de México : Gustavo A. Madero || México : Ciudad de México : Iztacalco || México : Ciudad de México : Iztapalapa || México : Ciudad de México : La Magdalena Contreras || México : Ciudad de México : Mexico || México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo || México : Ciudad de México : Milpa Alta || México : Ciudad de México : Tlalpan || México : Ciudad de México : Tláhuac || México : Ciudad de México : V Carranza || México : Ciudad de México : Venustiano Carranza || México : Ciudad de México : Xochimilco
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí . Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.