About this role
##
Audika er en landsdækkende kæde af lokale høreklinikker, hvor vi hver dag arbejder for at hjælpe vores kunder med at høre bedre. Til vores høreklinik i Ringkøbing søger vi en motiveret og kundeengageret hørespecialist.
Det er den ideelle stilling for dig, der er interesseret i at levere god service og rådgivning til mennesker med nedsat hørelse, og at hjælpe mennesker med at få en bedre livskvalitet.
Jobbet som Hørespecialist
Du deltager i rejsen fra høreprøve til tilpasning og serviceopfølgning, hvor du som motiverende kommunikator sikrer, at kunderne får en god oplevelse hos Audika, og går derfra med det høreapparat, der passer bedst til deres situation.
Kvalitet og faglighed er vigtigt i alt, hvad vi gør. Derfor arbejder du også med det nyeste audiologiske teknologiske udstyr og høretest. Du arbejder med den nyeste teknologi – vores høreapparater, som vi er meget stolte af og som uden sammenligning er premium-produkter.
Dine primære arbejdsopgaver vil være at:
- Drive den daglige drift af klinikken herunder servicere og rådgive potentielle kunder gennem hele kunderejsen – inklusiv de der bliver genereret via vores kontaktcenter, indtil de køber et høreapparat, hvorefter du yder opfølgende service og rådgivning.
- Gennemføre høreprøver, behovsafdækning og rådgive kunder om de høreløsninger, der bedst matcher deres behov.
- Planlægge og administrere egen kalender samt proaktivt følge op på kunder gennem hele deres hørebehandlingsforløb, for at sikre kalenderen er optimalt booket ind med høreprøver og efterfølgende tilpasninger og opfølgninger.
- Udføre gældende retningslinjer inden for høreapparatsbehandling samt følge de gældende regler i Klinikmanualen og kvalitetshåndbogen
- Bidrage til klinikkens resultater gennem relationsskabende salg af høreapparater, tilbehør og høreværn med kundens behov i fokus efter Audika’s koncept ATRT.
Stillingen er på 30-32 timer og arbejdstiden er afgrænset til butikkens åbningstider mandag til fredag fra 8.00 til 16.00. Den nærmere arbejdstid aftales sammen med din nærmeste leder, med henblik på at work-life balance.
Vi gør opmærksomme på, at der er ingen weekend- eller aftenarbejde. Du tilbydes fast lønpakke og betalt frokost samt bonus relateret til salg af høreapparater.
Arbejdet udfører du efter Sundhedsstyrelsens retningslinjer for Høreapparatsbehandling og gældende regler efter vores klinikmanual og audiologiske protokol.
Mød dine nye leder
Du refererer til vores Regional Sales Manager, Gitte Skree, der er leder for Sydvest teamet af hørespecialister. Sammen fastlægger I de specifikke mål og forventninger for din stilling.
Her sætter Gitte lidt flere ord på teamet og hendes tilgang til ledelse:
”Jeg tror på, at vi skaber de gode resultater sammen. Mine medarbejdere ved, hvor de har mig og vi har en åbent, ærlig og direkte dialog, hvor jeg sætter pris på samme ærlighed retur. Jeg prioriterer at vi løser udfordringerne med det samme frem for at gemme dem til senere. Samtidig har jeg fokus på det lange perspektiv og på at skabe en kultur, hvor mennesker trives, udvikler sig og lykkes sammen”.
##
Mød dit nye team
Du har din daglige gang i Ringkøbing butikken, og du hjælpes ad sammen med Lonnie med at få logistikken til at gå op i en højere enhed. Lonnie er baseret i Herning, men er aldrig længere end et Microsoft Teams opkald væk.
Trives du med ansvar og frihed i hverdagen? I denne rolle bliver du butikkens faste omdrejningspunkt og får stor indflydelse på den daglige drift. Du planlægger din egen arbejdsdag, møder kunderne med nærvær og sikrer en professionel oplevelse fra start til slut.
Herudover har du mulighed for at sparre med kollegaer på tværs af andre hørecentre i Region Sydvest, der dækker Fyn, Sønderjylland og Vestjylland både over Teams og når vi mødes fysisk et par gange om året.
Din baggrund som hørespecialist
- Du har en relevant uddannelse indenfor audiologi: audiolog, audiologopæd, audiologiassistent eller lignende.
- Fagligt har du erfaring fra høreomsorgen i form af diagnosticering og behandling af høretab, samt rådgivning og salg af høreapparater.
- Du er initiativrig i forhold til kundekontakt og -opfølgning.
- Dine kunder beskriver dig som god til at gøre svært fagligt information letforståeligt samtidig med, at de føler sig set, forstået og draget omsorg for.
Værdierne tillid, godt samarbejde og "can-do attitude" vægter vi højt i Audika, og derfor forventer vi, at du kan se dig selv i dem og at de kommer til udtryk i dit daglige arbejde.
Bliv en del af vores team og vækstrejse
Kan du se dig selv arbejde med vores produkter ud fra præmissen om topservice? Så send en kortfattet ansøgning med CV til os senest mandag, 12. oktober. Bemærk at vi kun modtager ansøgninger via vores online platform.
Vi forventer at afholde 1. samtaler mandag d. 19. oktober og 2. samtaler torsdag d. 22. oktober.
Er du nysgerrig på at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Regional Sales Manager, Gitte Skree: [email protected]
Vi ser frem til at høre fra dig!
Om Audika
Audika består af engagerede og dygtige hørespecialister og kundekoordinatorer fordelt på landets +70 butikker. Vi har med et nyligt opkøb fordoblet vores høreklinikker i Danmark, og vækster fortsat.
Vi mener, at resultater kommer fra samarbejde. Vores værdier er centralt i alt, hvad vi gør: ”vi skaber tillid”, ”vi er team-players”, ”vi er innovative” og ”vi har altid en can-do attitude”.
Audika er en del af Demant-gruppen, der udvikler og producerer teknologi indenfor høreapparater og har gjort det i mere end 120 år. Vi har altid adgang til den nyeste viden og teknologi indenfor branchen. På verdensplan omsætter Demant for 23 mia. DDK og har over 22.000 medarbejdere, hvoraf de 16.000 er i butiksledet. Selvom vi er en global kæde, har vi en lokal tilgang.
Læs mere om Audika her: www.audika.dk .
Læs nærmere om vores høreapparater og forstå vores stolthed: www.audika.dk/hoereapparater/modeller-og-maerker.
Hos Demant værdsætter vi mangfoldighed, lighed og inklusion (DE&I), og vi er forpligtet til at skabe et inkluderende arbejdsmiljø. Vi modtager gerne ansøgninger fra alle kvalificerede kandidater uanset etnisk baggrund, personlighed, alder, køn og uddannelse. Mangfoldighed er en del af vores kulturelle DNA. Kvinder i STEM-områder opfordres især til at søge, da Demant støtter FN's mål 5 for bæredygtig udvikling om ligestilling.
#LI-ABRV
#LI-HYBRID