Investor Payments Specialist (M/F)

Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto:

Sobre a função:

Garantir que os nossos investidores internacionais recebem os seus pagamentos de forma correta e atempada, com respostas claras e completas. A área centraliza os pagamentos de rendas e outros pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI, e é responsável por todas as comunicações em massa aos investidores. A função trabalha em estreita ligação com as empresas do grupo e com as equipas de Legal, Finance, Operations e Marketing. Procuramos alguém rigoroso, organizado e orientado para o cliente, com interesse por números e tecnologia.

Responsabilidades:

- Ser o principal ponto de contacto dos investidores sobre rendas e pagamentos feitos em seu nome
- Recolher, validar e registar dados bancários internacionais
- Preparar, verificar e acompanhar os ciclos de pagamento por projeto, incluindo pagamentos devolvidos ou bloqueados
- Gerir os pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI
- Apurar os valores exatos pagos, em dívida e deduzidos junto das empresas do grupo e das equipas internas antes de responder aos investidores
- Gerir as comunicações em massa aos investidores, validadas com Legal e Marketing. As comunicações sobre pagamentos, deduções e cedências de créditos são sempre validadas pelo Departamento Legal antes do envio.
- Manter as regras internas atualizadas e criar materiais de apoio aos investidores alinhados com as regras em vigor
- Manter os registos de cliente atualizados no Salesforce
- Reportar o estado dos pagamentos, as exceções e os processos em aberto
- Contribuir para a melhoria de processos e a automatização da área

Requisitos:

- Mínimo de 2 anos numa função operacional com contacto com clientes (banca, pagamentos, contabilidade ou imobiliário)
- Elevada atenção ao detalhe e forma de trabalhar estruturada
- Rigor e discrição no tratamento de dados financeiros e pessoais
- Português e inglês fluentes, com excelente inglês escrito
- Bons conhecimentos de Excel

Valorizamos:

- Formação ou experiência em contabilidade ou finanças, ou conhecimentos de fiscalidade do imobiliário em Portugal
- Experiência com Salesforce, SharePoint ou Power Automate
- Experiência na redação de procedimentos, guias para clientes ou comunicações em massa
- Francês, chinês, vietnamita, árabe ou russo

Oferecemos:

- Uma função central com impacto direto na experiência do investidor
- Regime Híbrido
- Responsabilidade pelas comunicações e conteúdos de apoio aos investidores da área
- Trabalho próximo com equipas de todo o grupo
- Participação ativa na transformação digital da área

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!