About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- wspierasz Dyrektora Oddziału w zarządzaniu zespołem,
- kreujesz wizerunek Banku oraz inicjujesz działania związane z zarządzaniem relacjami z klientami,
- planujesz i organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco realizację zadań zespołu,
- jesteś wsparciem merytorycznym podległym pracownikom i akceptujesz przygotowane przez nich materiały,
- bierzesz udział w kreowaniu i realizacji działań zapewniających najwyższą jakość obsługi klientów,
- aktywnie monitorujesz realizację programów sprzedażowych w podległym zespole,
- budujesz trwałe relacje z klientami poprzez pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie stałego kontaktu z dotychczasowymi, dbając jednocześnie o dbanie o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę zgodnie ze standardami.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, bankowość, finanse, zarządzanie,
- posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy lub kierownika z obszaru obsługi kienta podstawowego lub klientów rynku hipotecznego,
- wiesz, jak zarządzać zespołami pracowniczymi, w tym organizacją pracy, motywować i zarządzać sprzedażą,
- znasz standardy jakości obsługi pracy oddziałów,
- umiesz rozpoznawać potrzeby klientów i budować z nimi właściwe relacje,
- masz wiedzę na temat zagadnień merytorycznych związanych z organizacją i funkcjonowaniem oddziału,
- znasz dobrze pakiet MS Office,
- posiadasz prawo jazdy kat. B.