Responsable ADV F/H

Description de l'entreprise

Septeo est un  acteur de référence du software en Europe ,  présent à l’international  et reconnu parmi le  top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire :  “make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes :  être, faire et transformer ensemble . Elle n’est pas figée ; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre  performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrer  une aventure collective à dimension internationale , porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Description du poste

Septeo recrute un(e) Responsable Administration des Ventes & Planification en CDI à Lattes , au sein de son Pôle Septeo Hospitality Solutions.

À la tête d’une équipe multisites de 10 collaborateurs, vous pilotez la performance opérationnelle tout en accompagnant une transformation structurante des activités. Automatisation, intelligence artificielle, évolution des outils et intégration de nouveaux périmètres seront au cœur de votre feuille de route.

En lien étroit avec les directions de Business Units , le Commerce, la Finance et les fonctions Groupe, vous sécurisez le cycle de la commande à la facturation et faites évoluer l’organisation avec pragmatisme, proximité et sens du collectif.

Vos principales responsabilités :

Manager et fédérer une équipe multisites

- Encadrer, accompagner et responsabiliser une équipe expérimentée répartie principalement entre Lattes, Lyon et Valbonne.
- Animer les rituels collectifs à distance , maintenir un lien de proximité et développer les relais de compétences entre les Business Units.
- Accompagner les collaborateurs dans l’évolution de leurs métiers et dans l’appropriation de nouveaux usages liés à l’automatisation et à l’IA.

Piloter l’activité ADV et planification

- Superviser le cycle de la commande jusqu’à la planification , la réalisation des prestations et le déclenchement de la facturation.
- Piloter le backlog, garantir la planification des dossiers dans les délais attendus et arbitrer selon la valeur, l’ancienneté et les priorités business.
- Sécuriser la gestion des contrats, des résiliations et des RFA. 
- Veiller à la qualité des données.

Faire évoluer les processus et les outils

- Contribuer à l’automatisation du traitement des commandes.  
- Identifier les irritants, analyser les blocages, tester les évolutions et embarquer les collaborateurs dans le changement.

Piloter la performance et accompagner la croissance

- Exploiter Power BI et les données opérationnelles pour suivre l’activité, les plannings, la facturation et les objectifs.
- Produire des analyses synthétiques, formuler des recommandations et proposer des options d’arbitrage aux directions concernées.
- Identifier les risques de sous-activité et les opportunités de chiffre d’affaires , puis développer cette culture business au sein de l’équipe.
- Préparer l’intégration de nouvelles entités ou offres et proposer une organisation adaptée avant de conclure à un besoin de ressources supplémentaires.

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipes ADV,   order management ou planification, idéalement dans un environnement multisites, multi-BU ou en transformation. Vous avez déjà conduit une refonte de processus, une automatisation ou un changement d’outil , et vous savez transformer la donnée en décisions simples et utiles.

Vous êtes à l’aise avec Excel et les systèmes d’information.

Votre différence ? Une posture à la fois humaine et affirmée. Vous savez instaurer la confiance, écouter et rassurer, mais aussi décider, cadrer et arbitrer. Adaptable, authentique, synthétique et orienté(e) solutions , vous êtes curieux(se) et capable d’apprendre rapidement un nouvel environnement technique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central au coeur de la transformation du Pôle Hospitality.

• Des projets concrets autour de l’intelligence artificielle , de l’automatisation et de la refonte des outils.

• Une équipe expérimentée et autonome , à accompagner dans l’évolution de ses métiers.

• Une forte exposition aux enjeux business, aux directions de BU et aux fonctions Groupe.

• Un environnement en croissance , rythmé par l’intégration de nouvelles activités.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne.
- Vivre une aventure humaine , échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 2 étapes :

- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous, vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. 
- Un second entretien avec la  Responsable ADV et la RRH du pôle; double objectif : faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?