Assistente de Legal Ops

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

O que vai rolar no seu dia a dia?

- Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências cadastrais, atrasos de ativação e casos sem registro, garantindo a integridade das informações nos sistemas de gestão.

- Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, identificando falhas operacionais e acionando as áreas responsáveis para correção dentro dos SLAs estabelecidos.

- Gerir a higienização periódica da carteira processual, acompanhando o envelhecimento de casos por status e coordenando o retorno dos parceiros externos para manutenção de uma base limpa e atualizada.

- Acompanhar e registrar os casos elegíveis a desconto de faturamento, mantendo dashboards atualizados e elaborando relatórios comparativos mensais para suporte à tomada de decisão.

- Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento para escritórios parceiros e equipe interna.

- Compilar e enviar diariamente indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs operacionais da área jurídica.

- Realizar auditorias por amostragem de encerramentos processuais e estudos de sentenças, identificando oportunidades de melhoria na operação.

- Orientar e apoiar a equipe de estagiários nas atividades operacionais do dia a dia.

O que esperamos encontrar em você?

- Ensino superior cursando ou completo em Direito, com interesse em contencioso de massa, direito processual civil ou legal ops.

- Experiência prévia em área jurídica operacional: escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa com operação contenciosa de alto volume.

- Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets — cruzamento de dados e controle de bases fazem parte do dia a dia.

- Familiaridade com sistemas de gestão processual (CRM jurídico ou similares) e leitura de dashboards e indicadores operacionais.

- Perfil analítico e senso crítico aguçado para interpretar dados, questionar inconsistências e propor soluções — sem esperar que alguém aponte o problema primeiro.

- Organização rigorosa e atenção aos detalhes: numa operação de alto volume, pequenos erros têm grande impacto.

- Boa comunicação escrita para elaborar comunicados, e-mails institucionais e relatórios com clareza e objetividade.

- Capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas, priorizando bem o que é urgente sem perder de vista o que é importante.

- Espírito de equipe genuíno — aqui ninguém entrega sozinho, e apoiar quem está ao lado faz parte da cultura.

- Resiliência para manter a qualidade da entrega mesmo em períodos de alta pressão e prazos curtos.

Diferenciais que brilham os olhos

- Experiência em operações contenciosas de alto volume ou em empresas de legal tech.

- Criatividade para propor melhorias de processo e enxergar soluções onde outros veem só burocracia.

- Conhecimento em ferramentas de BI como Metabase, Power BI ou similares.

- Familiaridade com o Diário da Justiça Eletrônico (DJE) e fluxos de citações eletrônicas.

- Espanhol ou inglês intermediário.

O que oferecemos?
Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
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