Consultor de Relacionamento Senior (RJ)

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

- Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
- Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
- Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
- Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
- Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
- Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
- Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
- Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
- Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Requisitos

- Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
- Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
- Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

- Experiência em consultorias de benefícios.
- Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

- Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
- Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- Capacidade analítica.
- Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos