About this role
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
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Función principal del cargo
Participar en la ejecución de actividades del proceso de PQRs de forma autónoma, aportando conocimiento operativo y táctico en el cumplimiento de objetivos del equipo.
A partir de la información de PQRs y análisis de cifras, identificar estrategias encaminadas a la disminución del stock.
Creación de informes estructurados y no estructurados.
Creación de presentaciones dirigidas a la alta dirección.
Seguimiento a KPIs de vencidos y aseguramiento del proceso.
Seguimiento y apoyo a las Áreas
Seguimiento a ANS y administración de proveedores operativos.
Procesos contables diarios
Seguimiento y control a cuentas contables, partidas y notas contables
Seguimiento presupuestal
Mejora continua a los procesos de PQR's
Gestión y asistencias a sesiones con proveedores, AACC, entes y demás.
Autorización de operaciones de reintegro, según el rol y monto máximo.
Revisión, validación y conciliación facturación proveedores de gestión PQR's
Términos Legales y Jurídicos encaminados a requerimientos Institucionales y Entes de Control Superintendencia y Defensoría.
RCP - Radical Customer Perspective - Principios
Formación académica requerida (incluido idiomas si aplica)
Administración de Empresas
Ingeniería Industrial
Derecho
Economía
Carreras Afines
Tipo y años de experiencia
Experiencia en productos y servicios financieros.
Administración de proveedores.
Análisis de cifras.
Creación, administración y modificación de KPI 's, ANS y estrategias.
Diseño y transformación de modelos operativos.
Años de Experiencia: Mínimo 1 año.
Conocimientos técnicos/herramientas
Conocimiento Medio/en suite de office (Excel intermedio/ avanzado)
Manejo de herramientas para generación de DashBoard (Deseable)
Habilidades y Competencias
* Alta capacidad de comprensión de lectura.
* Análisis de información.
* Procesos operativos.
* Aprendizaje Continuo
* Trabajo en Equipo
* Toma de decisiones
* Adaptación al cambio
* Resolución de problemas
* Proactividad
* Planificación
* Capacidad de comunicación
¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización.
El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global.
Pero eso no es todo, somos un equipo diverso e inclusivo, impulsando nuestro plan de igualdad con nuestras referentes @NextTechWoman. Estamos buscando personas comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo.
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