Técnico/a de Soporte IT Presencial

Ubicación: Santander | Modelo de trabajo: Presencial

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Buscamos un/a OSS Support Engineer (SES03) para proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales, usuarios VIP y sistemas IT del Ayuntamiento de Santander, contribuyendo al correcto funcionamiento y evolución de la infraestructura tecnológica municipal.

Funciones principales

- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales y VIP.

- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y periféricos.

- Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y dispositivos tecnológicos.

- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.

- Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento óptimo de los sistemas IT.

- Gestionar y documentar incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.

- Colaborar con equipos técnicos especializados para la resolución de problemas complejos.

- Mantener un alto nivel de satisfacción y calidad de servicio a los usuarios.

Requisitos

- Experiencia previa en soporte técnico onsite o service desk.

- Conocimientos de sistemas operativos Windows, hardware y software de puesto de trabajo.

- Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.

- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.

- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.

- Valorable experiencia en entornos de Administración Pública.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto estable y de larga duración.

- Entorno tecnológico dinámico y con impacto directo en los servicios públicos.

- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

Elige tu futuro con nosotros