Customer service representative /Assistant(e) Administration des Ventes (h/f)

Êtes-vous...

- Désireux/se de travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ?
- Prêt(e) à mettre à profit vos compétences en matière de résolution de problèmes ?
- Motivé(e) par la perspective de pouvoir développer votre carrière dans le secteur de l'eau ?

Si c'est le cas, lisez la suite !

Chez Hach , un entreprise Veralto , nous assurons la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde. La protection de l'eau, notre ressource la plus précieuse, et le développement durable nous tiennent à cœur. Vous ferez partie d'une organisation flexible et familiale qui se préoccupe de ses employés tout autant que de l'environnement.

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs nous apportent une richesse d'expérience et de talent. La diversité des expériences et des compétences, associée à la passion, est la clé de l'innovation et de l'excellence. C'est pourquoi nous encourageons les personnes de tous horizons à postuler à nos emplois.

Nous offrons :

- 25 jours de vacances et 15 RTT ( dont 3 jours fixés par la Direction)
- Salaire sur 13 mois
- Bonus annuel variable basé sur les performances
- Nombreux avantages très compétitifs (CSE, Mutuelle, PC, Ticket restaurant, participation & intéressement…)
- U ne organisation de travail en mode hybride
- Parcours d'intégration, de formation et de développement professionnel

Le/la C ustomer  S ervice  R epresentive   (l’Assistant(e) Administration des   Ventes) est en charge d'effectuer toutes les activités de l’administration des ventes tout en garantissant la satisfaction client maximale.

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes / Customer Service Manager, vous intégrerez une équipe dynamique de 9 personnes.

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI – basé à Lognes (77) à proximité immédiate du RER A – (en mode hybride) .

Dans ce rôle, une journée typique se déroulera comme suit :

- Saisir les commandes et organiser les livraisons  (mission principale du poste)

- Suivre les dossiers jusqu’à la facturation

- Suivre les commandes projets jusqu’au dossier constructeur

- Gérer les litiges

- Être l’interface entre les clients, la comptabilité clients, la logistique située à Berlin et les vendeurs

Les exigences essentielles du poste sont les suivantes :

- De formation minimum Bac + 2 avec un niveau d’anglais courant

- Expériences d'au moins 3 à 5 ans en administration des ventes et une connaissance pratique des outils informatiques (Pack Office, ERP)

- Une attitude positive, une capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe, une réelle orientation client et une rigueur dans le suivi des dossiers.

Chez Hach (Hach Careers), nous assurons la qualité de l'eau pour tous partout dans le monde, et chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans cette mission. Notre vision fondatrice est de rendre l'analyse de l'eau meilleure, plus rapide, plus simple, plus écologique et plus informative. Nous y parvenons grâce au travail d'équipe, à des partenariats avec nos clients, à des experts passionnés et à des solutions fiables et faciles à utiliser.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez un impact immédiat et mesurable à l'échelle mondiale en répondant aux besoins quotidiens en eau. Vous ferez également partie d'une communauté respectueuse et collaborative qui favorise l'évolution de carrière et le développement professionnel. Vous serez soutenu par des ressources qui feront une différence positive dans votre vie parce que, chez Hach, nous valorisons votre authenticité et voulons que vos talents excellent.

Motivés par les enjeux les plus importants du changement climatique et de la santé mondiale, nous travaillons ensemble au sein d'une industrie qui se numérise rapidement pour trouver des technologies innovantes qui garantissent la sécurité de notre eau et de notre environnement.

Imagine   yourself …

- Doing   meaningful   work   that   makes   an   everyday   impact on the world   around   you .

- Growing   your   expertise and   expanding   your   skillset   with   every   project .

- Owning   your   ambition and   fueling   your   career   growth .

At Hach , a   Veralto   company ,   we   ensure   water   quality   for people   around   the world, and   every   team   member   plays   a vital   role   in   that   mission. Our   founding   vision   is   to   make   water   analysis   better — faster ,   simpler ,   greener   and more informative.   We   accomplish   this   through   teamwork ,   customer   partnerships,   passionate   experts, and reliable,   easy -to-use solutions.

As part of   our   team   and the   broader   Veralto   network,   you’ll   be   part of a unique   work   environment   where   purpose   meets   possibility :   where   you’ll   make   an   immediate ,   measurable   impact on a global   scale   by   enabling   the   world’s   everyday   water   needs , and   where   you’ll   have   opportunities   to   foster   your   professional   development   and fuel   your   career   growth .

Motivated   by the   highest   possible   stakes   of   climate   change and global   health ,   we’re   working   together   within   a   rapidly   digitizing   industry   to   find   innovative technologies   that   guarantee   the   safety   of   our   water and   our   environment .

More about   us:   https://www.hach.com/about-us

We   offer :

- 25   days   of vacation and 15 RTT

- Salary over 13   months   Variable   annual   bonus   based   on performance

- Numerous   highly   competitive   benefits   (CSE,   health   insurance ,   company   car, PC, smartphone,   meal   vouchers, profit-sharing, etc.)

- Professional and   personal   integration , training, and   development   programs.

- Work in   an   international   environment .

- An   engaged   team   eagerly   awaits   to   work   with   you .

- Versatile and   motivating   activities   in the   growing   water   market .

As a   C ustomer  S ervice  R epresentative ,   you   will   be   responsible   for handling   incoming   orders ,   resolving   discrepancies   and   actively   adding   value to the   customer   journey   with   Hach by   delivering   a positive   customer   experience .

Under the   responsibility   of the Customer service Manager,   you   will   be   part of a   team   of 9   people .

The position   will   be   located   in Lognes   ( 77 ) close to RER A (hybrid model).

In   this   role   you   will :

- Manage and Process   orders   through   the   systems .

- Resolve   discrepancies .

- Maintain   close contact   with   involved   parties to assure   timely   and correct   deliveries .

- Help   our   customers   if   needed

The essential   requirements   of the job   include :

- Bac + 2 (2-   year   Degree )   with   at least   two   years   of relevant   work   experience

- Positive   mindset   and   customer   focus

- Willing   to   work   as   a   team   and   dedicated   to   our   customers ,   establishing   good connections   with   people

Hach is proud to part of the Water Quality segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto's vibrant global network of 17,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you’ll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we’re Safeguarding the World’s Most Vital Resources™—and building rewarding careers along the way

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.   Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.