Directeur - Solutions d'affaires, Technologies numériques et de l'information (D&IT) - Mississauga

Chez JTI, nous célébrons les différences et chacun a sa place. 46 000 personnes du monde entier construisent leur succès avec nous. 83 % des employés se sentent heureux de travailler chez JTI.

Pour faire la différence avec nous, il vous suffit de donner le meilleur de vous-même.

Quelle sera votre histoire? Postulez maintenant!

Pour en savoir plus: jti.com

Ce poste est à Mississauga - Ontario (Canada). Ce poste ne se fait pas à distance.
Merci de postuler avant le 13 octobre 2026.
Département : Technologies numériques et de l’information – Marchés et régions.
Poste : permanent.

Directeur – Solutions d’affaires, Technologies numériques et de l’information (D&IT) – Mississauga, Ontario

Le poste

Vous serez responsable de la maintenance et du soutien d’une partie du portefeuille d’applications axées sur les consommateurs de la Région des Amériques. Il incombe à ce rôle d’élargir les compétences techniques et de prestation de service à l’aide d’outils disponibles, y compris, mais sans s’y limiter, les plateformes de gestion de la relation client (GRC), les systèmes de gestion de contenu (CMS), les outils d’automatisation du marketing, la plateforme Microsoft Power Automate, Microsoft Copilot Studio et la gestion des données. Il peut participer à des projets de localisation et de déploiement de systèmes centralisés, y compris la planification détaillée et l’exécution de projets et de changements, de la migration des données, des ressources externes et de la mise en service. Le titulaire du poste collabore activement avec les partenaires d’affaires et l’équipe des Technologies numériques et de l’information (D&IT) pour explorer les améliorations des capacités ou pour s’assurer de bien comprendre les nouvelles exigences en matière de capacités.

Vos responsabilités

- Collaborer avec l’entreprise pour trouver des améliorations aux solutions existantes.

- Trouver des solutions existantes au sein de JTI qui présentent les capacités requises pour adopter une approche axée sur le consommateur.

- Agir à titre de Directeur de programme pour le déploiement des systèmes dans plus d’un marché de la Région.

- Collaborer avec les régions qui déploient des systèmes en premier pour s’informer et concrétiser la solution plus rapidement dans sa propre région.

- Avec les équipes chargées des capacités d’autres régions, explorer ce qui existe afin de maximiser les synergies et d’accélérer le déploiement et l’adoption des technologies utilisées.

- Utiliser Microsoft Power Platform et Copilot Studio pour accroître et offrir des capacités simples et à court terme.

- Maintenir une solide compréhension de notre ensemble d’outils en évolution, y compris de leurs fonctionnalités et de leurs intégrations API. Tirer parti de ces connaissances pour optimiser les processus de transfert de données dans l’ensemble des principaux systèmes de JTI et améliorer l’expérience utilisateur. Veiller à ce que le milieu des affaires de l’entreprise reçoive le soutien et la formation nécessaires concernant les systèmes internes, les logiciels et le matériel afin d’assurer une utilisation efficace et efficiente des systèmes et des ressources, et de permettre aux utilisateurs d’atteindre les objectifs d’affaires. Ces solutions peuvent être fournies à l’interne ou à l’externe.

- Veiller à ce que le milieu des affaires de l’entreprise reçoive le soutien et la formation nécessaires concernant les systèmes internes, les logiciels et le matériel afin d’assurer une utilisation efficace et efficiente des systèmes et des ressources, et de permettre aux utilisateurs d’atteindre les objectifs d’affaires.

- Veiller à ce que toutes les applications et solutions partagées des D&IT relevant de votre portefeuille soient stables, fiables et conformes à la législation locale (p. ex., sources de données et intégrité des données).

- Gérer le portefeuille d’applications de solutions axées sur les consommateurs, y compris l’excellence opérationnelle (gestion des incidents, maintenance, demandes d’améliorations et de changements, problèmes, etc.) et la gestion des demandes, en plus d’assumer la responsabilité de l’exécution des projets relevant de cette fonction.

- Accélérer l’adoption de capacités et de solutions numériques fondées sur l’IA dans l’ensemble de la Région afin d’améliorer le rendement de l’entreprise et la mobilisation auprès des consommateurs.

- Favoriser le développement et l’adoption d’écosystèmes de données sur les consommateurs, y compris les programmes d’inscription, les initiatives de rétention, les programmes d’écoute et les plateformes d’opinion du consommateur.

- Assumer la responsabilité des budgets respectifs des D&IT pour les applications et les services gérés de la Région. Optimiser, contrôler et réduire les coûts dans la mesure du possible afin d’améliorer l’efficacité et la rentabilité du budget régional. Collaborer avec les équipes du marché pour favoriser les idées et comprendre les nouvelles tendances et la façon dont elles pourraient remettre en question le modèle d’affaires ou leur offrir l’occasion de modifier le modèle d’affaires ou d’accroître l’efficacité des activités.

Les qualités recherchées

- Au moins trois ans d’expérience dans le domaine des TI, dont plus d’un an en gestion d’équipes de solutions d’affaires ou d’applications (y compris la gestion du personnel, le cas échéant).

- Expérience professionnelle dans des entreprises multinationales, un atout.

- Bonne connaissance pratique des activités et des processus connexes dans le secteur des biens de consommation courante.

- Maîtrise de l’anglais.

- Expérience dans au moins deux des technologies suivantes :

Microsoft Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate);

- Plateformes IaaS et SaaS pour les systèmes de gestion de la relation client (GRC) et de gestion de contenu;

- Technologies de lac de données et d’entrepôt de données Microsoft;

- Systèmes de fidélisation et outils d’automatisation du marketing.

- Analyse des exigences opérationnelles et documentation des processus.

- Architecture et proposition de conception de solutions (applications d’affaires et infrastructure de D&IT), y compris, mais sans s’y limiter, la méthodologie de conception d’applications (y compris la méthodologie agile), la conception d’interfaces, la planification des capacités et l’extensibilité.

- Bonne compréhension des finances et des budgets.

- Gestion de projet (projets de moyenne à grande envergure).

- Expérience en gestion de fournisseurs.

À quoi vous attendre

Vous pouvez vous attendre à des initiatives en matière de bien-être, à des conditions de travail souples, à des occasions de croissance, à d’excellents avantages sociaux et à une politique de congé familial unique. Pour en savoir plus sur les politiques locales, communiquez avec le Conseiller – Gestion des talents.

Rémunération

$110,000.00 - $120,000.00 CAD par année + prime. Ce montant correspond à la fourchette salariale cible pour le poste au moment de la publication de l’offre. La rémunération finale sera déterminée en fonction de l’expérience, des compétences, de la formation et des besoins de l’organisation.

Êtes-vous prêt à nous rejoindre? Construisez votre réussite chez JTI. Postulez maintenant!

Prochaines étapes

Après avoir postulé, si vous êtes sélectionné, veuillez prévoir les étapes suivantes dans un délai de 1 à 3 semaines suivant la clôture de l’offre d’emploi : Présélection téléphonique > Entretiens > Tests d’évaluation > Validation. Chaque étape est éliminatoire et peut varier selon le type de poste.

Chez JTI, nous nous efforçons de créer un environnement de travail diversifié et inclusif. En tant qu’employeur, nous voulons offrir des chances égales à tout le monde et accueillons les candidats de tout horizons. Indiquez nous simplement si vous avez besoin de supports adaptés, formats alternatifs ou autres besoins d'accessibilité.

Veuillez prendre note que le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le but d’alléger le texte.