About this role
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO
Liderar y ejecutar iniciativas de transformación de procesos incorporando el uso estratégico de analítica avanzada e inteligencia artificial para identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora en la toma de decisiones.
Coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar stakeholders para garantizar la ejecución de las iniciativas, haciendo seguimiento a resultados mediante KPIs y asegurando la sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Impulsar una cultura de eficiencia y mejora continua dentro de la organización.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional de Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en gestión de Procesos, Proyectos y Personas.
Preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos o procesos.
EXPERIENCIA
Mínimo 5 años de trayectoria profesional comprobada en:
- Liderazgo de iniciativas de transformación o mejora de procesos (end-to-end)
- Implementación de mejoras con impacto medible (reducción de TAT, costos, productividad)
- Coordinación de equipos o workstreams (directos o indirectos)
- Gestión de stakeholders en entornos complejos
- Construcción y seguimiento de KPIs operativos
- Identificación de oportunidades de mejora mediante analítica de datos e IA
- Aplicación de herramientas de IA para optimización de procesos (automatización, análisis de información, soporte a decisiones)
- Implementación de soluciones con impacto medible en eficiencia operativa
Deseable:
- Experiencia en operaciones bancarias (onboarding, middle/back office, conciliaciones)
- Participación en iniciativas de eficiencia sin dependencia directa de desarrollos tecnológicos
- Experiencia en uso de IA generativa aplicada a procesos (análisis documental, generación de insights, automatización de tareas)
- Participación en iniciativas de automatización inteligente (RPA + IA, workflows asistidos)
CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS
- Lean (obligatorio)
- Six Sigma (deseable)
- Mejora continua / rediseño de procesos
- Modelado BPMN 2.0
- Excel avanzado (OBLIGATORIO)
- Power BI o herramientas de análisis (deseable)
- Gestión de proyectos (seguimiento, riesgos, dependencias)
- Priorización de iniciativas (impacto vs esfuerzo)
- Lead Time / Cycle Time
- Productividad (FTE, throughput)
- SLA / TAT
- Calidad (errores, reprocesos)
- Excel avanzado (obligatorio)
- Power BI o herramientas similares
Uso de IA generativa para:
- Análisis de información
- Automatización de tareas
- Generación de insights
- Modelos de lenguaje (LLMs)
- Automatización inteligente
- Power Automate / herramientas low-code (deseable)
- Integración de procesos con herramientas digitales
Uso esperado de IA en el rol
- Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante el uso de IA
- Reducir tareas manuales y reprocesos mediante soluciones asistidas por IA
- Apoyar la toma de decisiones con análisis automatizado de datos
- Incrementar la productividad de equipos mediante herramientas inteligentes
HABILIDADES
- Liderazgo e influencia sin autoridad formal
- Orientación a resultados y accountability
- Capacidad de toma de decisiones
- Gestión de stakeholders y conflictos
- Pensamiento crítico
- Comunicación ejecutiva (síntesis y claridad)
- Capacidad de ejecución (llevar iniciativas a implementación real)
- Capacidad para traducir problemas de negocio en soluciones apoyadas en IA
- Pensamiento crítico frente a soluciones tecnológicas
- Curiosidad tecnológica con enfoque práctico
- Capacidad de adopción y evangelización de nuevas herramientas
¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización.
El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global.
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